extract file หนัง แล้วมันค้าง เป็นจอฟ้า

ต้องแก้ปัญหาอย่างไร ก่อนหน้านี้ใช้ได้ปกติ ขอบคุณล่วงหน้าครับ

https://www.youtube.com/watch?v=h-xymJLZI1g

คอม window xp ค่ะ ทำงานอยู่ อยู่ๆก็ขึ้นจอฟ้า เลยกดปุ่มเปิดค้างไว้เพื่อเป็นการรีสตาร์ท แต่พอเปิดมาใช้งานได้ซักพัก ก็จะกลับมาเป็นจอฟ้าอีกค่ะ (ก่อนหน้าก็ใช้งานปกติ และก็ไม่ได้ดาวโหลดอะไรลงเครื่องเลยค่ะ ข

คือคอมพิวเตอร์ผมขึ้นจอแบบนี้บ่อยมาก ทำงานอยู่ก็ดับบุ้บเลย...วันนึงจะสามสี่รอบ ขนาดลงวินโดว์ใหม่แล้วก็ยังเป็นอยู่ ขอความช่วยเหลือด้วยนะครับ