Macbook มีปัญหาค่ะ เข้าsafari ไม่ได้เลย

คิดว่าน่าจะเกิดจากการที่เราเข้าเว็บนึงไปดูหนังอยู่บ่อยๆ แรกๆไม่มีอะไร พอช่วงหลังๆมานี้เริ่มมี pop up โฆษณาบลาๆขึ้นมา จนวันนี้หนักค่ะ ขึ้นแบบนี้ ตอนนี้เรากดอะไรในซาฟารีไม่ได้เลย

กด leave page ก็ไม่ได้ stay on page ก็ไม่หาย กดติ๊ก don't show more ก็ไม่หายค่ะ



เราโทรไปตามเบอร์ที่มันขึ้นมา ทางจนท.บอกว่าคอมเรามีบุคคลอื่นพยายามล๊อกอินเข้ามาเพื่อเอาข้อมูลพวกแบงค์ดีเทล รหัสต่างๆ
ละเค้าก็ให้เราทำตามที่เค้าพูด คือเปิดเว็บนึงมาละใส่codeเข้าไป ทีนี้เค้าจะเหมือนเห็นหน้าจอคอมเรา
เค้าเปิดอันนี้ให้ดูบอกว่ามันเป็นข้อมูลต่างๆของพวกที่พยายามจะล๊อกอินคอมเรา


คุยๆไปสุดท้ายเค้าบอกเราต้องซื้อ apple care เนื่องจากของเราหมดอายุแล้ว ตรงที่เราขีดเส้นใต้สีแดงไว้นั่นแหละค่ะ
1ปี £175 ถ้า2ปี £265 พอซื้อแล้วเค้าถึงจะแก้ไขให้เราได้ เลยไม่รู้ว่าถูกหลอกหรือเปล่า หรือมีวิธีแก้ไขอื่นที่ไม่ต้องเสียเงิน เช่นลงโปรแกรมใหม่เหมือนลงวินโดว์ใหม่เลยไรงี้


ป.ล.1 ตอนแรกจนท.เข้าไปตรง firewall ละมันปิดอยู่ เค้าเลยบอกตรงนี้ทำให้ไวรัสใดๆสามารถเข้าคอมเราได้
เราเลยมั่วๆทำไป ตอนนี้เปิดระบบป้องกันfirewallได้แล้วค่ะ

ป.ล.2 เราโหลดพวก adwaremedic, malwaremedic ตามในพันทิป มันก็สแกนไม่เจออะไรค่ะ ใช้สแกนไวรัสของ Sophos ก็ไม่เจอ

*** รบกวนสอนเราแบบเหมือนสอนเด็กอนุบาลนะคะ เราโง่มากๆๆๆเรื่องเทคโนโลยี ภาษาคอมยากๆเราอาจไม่เข้าใจ เอ็นดูเถอะ***