ทำไมเปลี่ยนจากรายเดือนเป็นเติมเงิน truebonus หายไปเลย

เนื่องจากลืมเติมเงินเพื่อต่อเน็ต แล้วมีข้อความดังรูปให้ต่อเน็ต ก็เลยเติมเงินไป แต่ระบบไม่ตัด อ้างว่า แพ็คเกจถูกระงับไปเลย แล้วอย่างนึ้จะบอกให้เติมเงินทำไมครับ

ผมใช้เนตเหมาจ่ายรายปีแบบความเร็วไม่จำกัด 4 เมก แต่วันนี้ยอดเงินในซิมถูกตัดรวดเดียวหมดเกลี้ยงเพราะเปิด 4G ไว้ทั้งที่ระยะเลาเหลือถึงวันที่ 29 เดือน 11 โกงกันเเบบหน้าด้านๆจริง True

ผมใช้ซิมแบบเติมเงินเพื่อคุมค่าใช้จ่ายแต่ก็สมัครโปรเน็ตเป็นรายวัน. โดยโปรของดีแทคคือใช้เน็ต3G/4G เต็มspeedคือ42Mb ครบตามจำนวนแล้วจะลดspeedลง แต่ผมไม่เคยใช้เน็ตได้ไวตามโปรสักที ไม่รู้เครื่องผมมันมีปัญหา

จากภาพด้านบน Capture มาจาก http://www.trueyou.co.th/bonus ผมอ่านแล้วเข้าใจได้ว่า สิทธิพิเศษ TrueBonus ที่ลูกค้าได้รับ จะสามารถนำไปเลือกรับสิทธิ์ได้ตามรายละเอียดดังต่อไปนี้ ตามตารางในภาพข้อ 1 2 และ 3