True ใจดำ ไม่เห็นใจลูกค้า

IPhone 6plusซื้อมา10เดือน ส่งซ่อม2ครั้ง ครั้งแรกกล้องฟังเปลี่ยนเครื่องใหม่ใช้เวลาเดือนกว่า  เอาเครื่องเดลมมาเปลี่ยน ใช้งานประมาณเดือนกว่าหน้าจอด้านขวาดำ  ส่งซ่อม บอกต้องexchangeเสียเงิน13000ช้เวลาเกือบสองอาทิตย์ บอกว่าเครื่องมีความชื้น ทำไมเครื่องที่เปลี่ยนใหม่มีปัญหา  ทำไมลูกค้าที่ไม่ได้ใช้ของที่มีคุณภาพสมราคาที่จ่าย ทำไมไม่ได้โทรแต่ต้องเสียค่าโทร เสียงานการ เป็นไปได้ไหมว่าเขาเอาเครื่องซ่อมมาเปลี่ยนให้เรา ผมต้องทำไงดีครับบริษัท True