ทำไม Multi-touch Acer E15 ใช้ไม่ได้

พึ่งไปลงวินโดว์มาใหม่ค่ะ หลังจากที่โน๊ตบุ๊คมันเอ๋อๆ
ตอนกลับมันรีบๆเลยไม่ได้เช็คตัว touchpad
แกะกล่องวันแรกยังใช้ได้ดีอยู่
พอหลังลงวินโดว์คือ ลากนิ้วได้ตามปกติ แต่ใช้ multi-touch ไม่ได้
diver ลองโหลดจากตัวเว็บ acer มาแล้ว ก็ยังไม่สำเร็จค่ะ