ช่วยด้วยค่ะ โน๊ตบุ๊คใช้คีย์บอร์ดหรือ touchpad ไม่ได้เลย

ตามหัวข้อกระทู้เลยค่ะ acer nitro5 ใช้ windows 10 ใช้งานปกติอยู่ดีๆแป้นพิมพ์ก็ใช้ไม่ได้ พิมพ์อะไรไม่ได้เลย touchpad เองก็ใช้ไม่ได้เช่นกัน ลองอัพวินโดวส์ก็แล้วก็ยังไม่หาย มีใครทราบว่าต้องแก้ไขยังไงบ้างคะ