คือว่าSAMSUNG GALAXY ACE3เปิดเครื่องแล้วแต่มันค้างค่ะ กดอะไรไม่ได้เลย

เปิดเครื่องได้ค่ะแล้วขึ้นหน้าระบบของเครื่อง แล้วก็ค้างเลยกดอะไรก็ไม่ได้ รอจน5นาทีมันก็ไม่หายลองถอดแบตออกแล้วใส่เข้าไปใหม่แล้วก็ลองเปิดใหม่ก็ยังเป็นเหมือนเดินอ่ะค่ะ พอจะมีวิธีแก้ไขได้บ้างหรือป่าวคะ แบบว่าไม่อยากเอาเข้าร้านน่ะค่ะเพราะเคยโดนถอดอะไหล่สับเปลี่ยนอ่ะค่ะขอคำแนะนำด้วยค่ะ ขอบคุณมากค่ะ