สวัสดีค่ะ เราทำงานในแหล่งท่องเที่ยวอันดับต้นๆของกรุงเทพ ทุกวันเราจะเห็นนักท่องเที่ยวยืนดูแผนที่แถวๆสี่แยกหรือริมถนน แล้วสักพักก็จะมีชายหรือหญิงทำทีเข้าไปให้ความช่วยเหลือ แต่จะหลอกนักท่องเที่ยวว่าวัดต่างๆ (โดยเฉพาะวัดพระแก้ว) ปิด และจะพานักท่องเที่ยวขึ้นรถสามล้อที่เตรียมไว้ไปยังที่ต่างๆ บ้างก็พาไปตัดสูทราคาแพง บ้างก็พาไปซื้อเพชรพลอย (ไม่รู้ของจริงหรือของปลอม) บ้างก็พาไปจองทัวร์ จองโรงแรมผีสิงตามต่างจังหวัดแต่ราคาสูงลิบลิ่ว นักท่องเที่ยวบางคนยังโชคดีหน่อยที่ไหวตัวทัน ไม่หลวมตัวไปกับคนพวกนั้น แต่บางรายที่ถูกหลอกเนี่ยน่าสงสารนะคะ หลายครั้งที่เราอยากจะเข้าไปช่วยกระซิบบอกพวกเขาว่าคนพวกนี้เป็น scam แต่เราไม่กล้าค่ะ เรากลัวถูกทำร้าย เพราะคนพวกนั้นก็ไม่ได้อยู่ห่างจากที่ทำงานเรา (กลัวเค้าจำหน้าได้) เราก็ได้แต่หวังในใจว่านักท่องเที่ยวจะไม่หลงไปกับคำพูดของคนพวกนั้น
เราอยากช่วยเค้านะคะ แต่ไม่รู้จะเข้าไปพูดไปบอกยังไง มีใครเคยเข้าไปช่วยบ้างคะ? เราอยากขอคำแนะนำว่าควรเข้าไปพูดแบบไหน มันรู้สึกไม่ดีน่ะค่ะที่เห็นเค้าถูกหลอกแต่ช่วยเหลืออะไรไม่ได้
หรือเราควรอยู่เฉยๆ ให้คนพวกนั้นตัดสินใจเองว่าจะทำยังไง
ถ้าเป็นลูกค้าของเรา พวกเราจะช่วยกันบอกค่ะว่าให้ระวังทั้งบอกตอนเช็คอิน ติดป้ายบอกในลิฟต์ บอกย้ำอีกครั้งตอนเช็คเอาท์ บางคนสังเกตเห็นก็ไม่โดนค่ะ บางคนโดนไปแล้วเพิ่งมาเห็นก็มี ส่วนใหญ่ที่โดนๆกันไปคนละหลายหมื่นเลยค่ะ เป็นแสนก็มีนะ มีบางคนมาถามเราว่าควรทำยังไงหลังจากโดนมาแล้ว เราก็ได้แต่บอกให้เขาไปแจ้งตำรวจท่องเที่ยว แล้วก็ช่วยโทรไปเช็คตามร้าน ตามโรงแรมต่างๆว่าลูกค้าคนนี้ได้ซื้อของไว้มั้ย หรือจองห้องไว้มั้ย หลังจากนั้นเราก็ไม่ทราบแล้วล่ะค่ะว่าเขาดำเนินการกันยังไงต่อ
แล้วหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง เขามีวิธีการดำเนินการอย่างไรบ้างคะ?? ถ้าจะให้ลูกค้าหรือนักท่องเที่ยวไปร้องเรียน ต้องแจ้งไปที่ตำรวจท่องเที่ยวหรือหน่วยงานไหนคะ??
ขอบคุณค่ะ
ใครเคยเข้าไปช่วยนักท่องเที่ยวที่กำลังถูกหลอกบ้างคะ??
เราอยากช่วยเค้านะคะ แต่ไม่รู้จะเข้าไปพูดไปบอกยังไง มีใครเคยเข้าไปช่วยบ้างคะ? เราอยากขอคำแนะนำว่าควรเข้าไปพูดแบบไหน มันรู้สึกไม่ดีน่ะค่ะที่เห็นเค้าถูกหลอกแต่ช่วยเหลืออะไรไม่ได้
หรือเราควรอยู่เฉยๆ ให้คนพวกนั้นตัดสินใจเองว่าจะทำยังไง
ถ้าเป็นลูกค้าของเรา พวกเราจะช่วยกันบอกค่ะว่าให้ระวังทั้งบอกตอนเช็คอิน ติดป้ายบอกในลิฟต์ บอกย้ำอีกครั้งตอนเช็คเอาท์ บางคนสังเกตเห็นก็ไม่โดนค่ะ บางคนโดนไปแล้วเพิ่งมาเห็นก็มี ส่วนใหญ่ที่โดนๆกันไปคนละหลายหมื่นเลยค่ะ เป็นแสนก็มีนะ มีบางคนมาถามเราว่าควรทำยังไงหลังจากโดนมาแล้ว เราก็ได้แต่บอกให้เขาไปแจ้งตำรวจท่องเที่ยว แล้วก็ช่วยโทรไปเช็คตามร้าน ตามโรงแรมต่างๆว่าลูกค้าคนนี้ได้ซื้อของไว้มั้ย หรือจองห้องไว้มั้ย หลังจากนั้นเราก็ไม่ทราบแล้วล่ะค่ะว่าเขาดำเนินการกันยังไงต่อ
แล้วหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง เขามีวิธีการดำเนินการอย่างไรบ้างคะ?? ถ้าจะให้ลูกค้าหรือนักท่องเที่ยวไปร้องเรียน ต้องแจ้งไปที่ตำรวจท่องเที่ยวหรือหน่วยงานไหนคะ??
ขอบคุณค่ะ