เพิ่งขอติดตั้ง TOT hi speed IPTV ยกเลิกได้ไหม

คือหลังจากติดตั้งเสร็จ ดำเนินการเรียบร้อย ขอสัญญาณไป 10 M และ โปร กล่อง IPTV
เน็ตมา 2 M ไม่เคยเกิน 4 M
IPTV ต่อสาย LAN ก้อดูไม่ได้ ต้องเชื่อมกล่องกับ Wifi ซึ้งทำให้ดึง เน็ตระหว่างคอม กับ กล่อง และ อุปกรณ์ ที่เชื่อมต่อทั้งหมด
ใช้ทำงาน ต้องเซฟตลอดการทำงาน ซึ่งทำให้เสียเวลา เพราะ หลุด บ่อยไฟล์จะหาย งานเสียหาย
แจ้งปัญหาเข้า call center ก้อแจ้งว่าจะดำเนินการแจ้งทางช่างให้ตลอด
มีทางไหน จะให้เน็ตมาเต็มๆบางไหมครับ เพราะแบบนี้ผมใช้เน็ต 3G เชื่อมต่อ กับ Lap top ทำงาน และผมจะเสียค่าเน็ตเพื่อ
ขอไว้ไม่ได้เอามาประดับบ้านนะครับ มีสายเข้าโทรเข้าบ้านเน็ตก้อตัด หายไปดื้อๆ เหมือนสายเข้าเน็ตหาย
คือแบบนี้ขอได้ไม่กี่วัน ยกเลิกเลยได้ไหมครับ หรือถ้าแก้ไขได้จะดีมาก ใครๆเป็นแบบผมมั้งและแก้ไขได้ รบกวนชี้แจงทีนะครับ