ลง office 365 ไม่ได้ครับ

ผมมีคำปรึกษาสมาชิกหน่อยนะครับคือวันก่อนผมไปซื้อ office 365 personal มาแต่พอลงแล้วก็ดาวน์โหลดตัวofficeไม่ได้ครับ
โดยตัวโปรแกรมพอโหลดไปได้นิดนึงมันขึ้นคำว่า
"error code 12152-4 "
ผมเลยอยากถามว่าวิธีแก้ปัญหาให้มันโหลดได้จนเสร็จมีวิธีแก้อย่างไรบ้างครับ
ขอบคุณมากๆครับ