Vivo x5 pro. มีปัญหาคะใครเปนบ้าง

Viv . มีปัญหาคะเกี่ยวกับเวลาาเล่นไลน์แล้วภาพมันเป็นสีแตกๆไม่สามารถดูรูปได้คะแก้ยังไงดีคะ
ลบไลน์ก้อแล้วอะไรก็แล้วไม่หายเลย
ลองให้ที่ร้านดูก็บอกไม่เกี่ยวกับเครือง
แต่มันเปนปัญหาอะคะเวลาเพื่อนส่งรูปมาให้ก็มองไม่เห็นภาพแตกเปนลายสีๆ
ใครรุ้วิธีช่วยบอกหน่อยนะคะขอบคุนมากคะ