มีปัญหาไม่ได้รับ SMS-OTP จาก k-cyber banking ของกสิกรไทยครับ

ต้องการทำธุรกรรมในระบบ k-cyber banking แต่ไม่ได้รับรหัส SMS-OTP เลยครับ
ทดลองเปลี่ยน browser, clear cache และ cookies แล้วก็ยังไม่ได้รับเหมือนเดิม
OTP ของบริษัทอื่นเช่นของ True Move ก็ได้รับตามปกตินะครับ ไม่มีปัญหาอะไร
ตอนนี้อยู่ที่ต่างประเทศ ไม่สะดวกที่จะติดต่อ call center ที่เมืองไทยซะด้วย (T-T)