สอบถามเกี่ยวกับการแลกไมล์สะสมเป็นของรางวัลของการบินไทยค่ะ

พอดีวันจันทร์เรามีธุระแถวสีลม คิดว่าจะเข้าไปแลกของรางวัลที่การบินไทยสาขาสีลมค่ะ
          อ่านจากเว็บ ใช้บัตรสมาชิกฯ กับ บัตรประชาชน หรือ พาสปอร์ต แต่ก็ยังกังขานิดหน่อยว่า
          เราสามารถเข้าแลกได้เลยมั้ยคะ วันนี้ว่าจะโทรถามพอดียุ่งๆ เลยลืมและหมดเวลาทำการไปซะก่อน
          ขอถามเป็นข้อๆ นะคะ เผื่อผู้มีประสบการณ์จะเข้ามาอ่านเจอค่ะ
          1. เราสามารถเข้าไปแลกด้วยตัวเองได้เลยมั้ยคะ
          2. แลกของรางวัลพวก กระเป๋า ร่ม โมเดลเครื่องบิน พวกนี้เราจะต้องมีค่าธรรมเนียมอะไรเพิ่มอีกมั้ยคะ
          3. เรามีไมล์ของแฟนใส่ชื่อเรามีสิทธิ์รับของรางวัลด้วย และเรามีไมล์ส่วนตัวอยู่ด้วยค่ะ ไมล์รวมกันได้มั้ยคะ หรือ ต้องแยก
          
           ขอบคุณล่วงหน้าค่ะ