ซื้อ oppo find 7a มาใช้ 1 วันเครื่องมีปัญหาคับ

คือผมซื้อเครื่องมาจาก jay mart สาขาบ้านโป่ง เมื่อวันเสาร์ ที่ 12 ก.ย. ครับ พอมาวันนิ(13 ก.ย.) หน้าจิก้เด้งขึ้นมาว่า "ขออภัย color os หยุดทำงาน" งง เลย ครับ ผมก้โหลดแอฟ ปกติที่ชาวบ้านเขาใช่กัน เฟสบุค อิสตาแกรม ไลน์ ไรงิ ก้จะมีแค่ ธีม ก้ โหลดของ oppo ครับ อ่อๆ ก้จะมีคีย์บอร์ด ที่โหลดจากแอฟสโตล์ เพราะแป้นพิม oppo มันใช้ยาก แค่นั้นเอง ไม่รุว่าเปนเพราะอะไร แล้ว จะเคลมเปลี่ยนเครื่องได้ไหม เพราะใช้ไม่ถึง 7 วันครับ