ใครเคยสั่งของเว็บ konvy บ้างค่ะ

เราพึ่งมาสั่งครั้งแรกคะ สั่งวันที่ 10 ตอนเย็น โอนเงินวันที่ 11 ตอนเช้า สถานะของสินค้าไม่อัพเดทว่าชำระแล้ว จนเวลา 11.30 ของวันที่ 11 เราเลยลองถามแชทไลฟ์ในเว็บไป (เห็นเขาบอกในเว็บว่าส่งของไว) นานมากคะกว่าจะได้คุย ไม่กี่นาทีก็มีเมลล์ส่งมาว่าได้รับยอดจากเราแล้ว จะจัดส่งสินค้าให้ พอวันที่ 12 เราเข้าไปเช็คสถานะของสินค้า เขายังไม่ส่งให้เราคะ วันที่ 13 มี sms ส่งมาว่าของ "ขออภัยในความไม่สะดวก ออเดอร์ของท่านจะจัดส่งล่าช้ากว่าปกติ"

คือ เรางงว่าทำไมเป็นแบบนี้ เพระปกติสั่งกับแม่ค้าออนไลน์ทั่วๆไปก็ส่งให้วันถัดไปเลย อีกอย่างของที่เราสั่งสถานะพร้อมส่ง ก่อนเราโอนเงินเราก็เข้าไปเช็คสถานะของอีกรอบแล้ว (กลัวของหมด ขี้เกียจมานั่งตามเงินคืน)

อยากสอบถามคนที่สั่งกับเว็บนี้คะว่านะบบของเขาเป็นยังไงหรอคะ ปกติส่งช้าแบบนี้ไหม หรือเขาทำงานกันยังไง รบกวนด้วยค่ะ