(โน๊ตบุ๊ค)คีบอร์ดบางตัวพิมพ์ไม่ได้เเก้ยังไงค่ะ ??

คือผมส่งของทางแฟลชส่งโน๊ตบุ๊คไป จะส่งซ่อม หรือถ้าซ่อมไม่ได้ก็จะขายไปเลย แต่ดัน ระหว่างส่ง เกิดปัญหา ของไปข้างอยู่ที่คลังวังน้อย 10กว่าวันได้ กดเร่งเท่าไหร่ก็ไม่เร่ง สรุปขึ้นว่า สินค้าสูญหาย ละคือ คอมอ

ตามรูปเลยค่ะ ลบยังไงก็ไม่ออก เด้งขึ้นมาตลอดจนแทบจะกดทำงานไม่ได้เลย เค้าบอกให้เข้าไปลบการติดตั้งแอพsnipping ก็ถอนการติดตั้งแล้วก็ยังไม่หาย ใครมีวิธีช่วยแนะนำหน่อยค่ะ