K-Bank อยากทราบว่า ...EDC09445

เรื่อง ร้องเรียนการให้บริการของพนักงานศูนย์บริการ Samsung สาขาบิ๊กซีน่าน เรียน ผู้จัดการฝ่ายบริการลูกค้า บริษัท ไทยซัมซุงอิเลคโทรนิคส์ จำกัด ข้าพเจ้า พันจ่าเอก ............................... โทรศัพ

เรียน ลูกค้าธนาคารกสิกรไทย เรื่อง แจ้งยุติการให้บริการผลิตภัณฑ์สินเชื่อ K เปย์ให้ก่อน (K PAY LATER) บมจ.ธนาคารกสิกรไทย ("ธนาคาร") ขอขอบคุณท่านที่มอบค

เข้าแอพ KTC เพื่อจะชำระค่าใช้จ่าย แต่ในแอพไม่แจ้งยอดชำระทั้งเต็มจำนวนและขั้นต่ำ เลยต้องไปโหลดใบแจ้งหนี้มาแทน แต่พอเอา qr code ใต้ใบแจ้งหนี้ไปชำระในแอพธนาคาร (K-bank) แล้วกรอกจำนวนเงินตามใบแจ้งหนี้ พอ

คือเราซื้อตั๋วหนังผ่านแอปของSFเป็นครั้งแรกน่ะค่ะ แล้วทีนี้เรากดยืนยันไปแล้วว่าจะจ่ายผ่านk-bank แล้วมันก็มีข้อความขึ้นว่าจะแจ้งรายละเอียดการชำระเงินภายใน3นาที แต่ตอนนี้หลาย10นาทีแล้วยังไม่มีอะไรแจ้งมา

ผมไปเปิดบัญชีของ k-bankมา แล้วก็ทำบัตร atm มาด้วย แล้วทีนี้ผมจะผูกบัตรเข้ากับการชำระเงินของ apple id คือผมทำตามขึ้นตอนของ k-bank ในการลงทะเบียนซื้อสินค้าออนไลน์ในตู้เอทีเอ็ม แล้วก็มาทำตามขึ้นตอนการชำร

คืออยากทราบว่าเราจะแก้ไขตัวk-bankยังไงคับพอดีว่าแฟนใส่รหัสผิดจนมันล็อคไม่ให้เข้าแอพอะคับมันต้องปลดบล็อคยังคับแล้วอิกอย่างบัตยุบ้านผมมาทำงานยุต่างจังหวัดด้วยจะมีวิธีแก้รึป่าวคับ

คือผมได้ทำการสั่งซื้อของบางอย่างไปแล้วผมเผลอไปกดยกเลิกหลังจากชำระเงินแล้ว อยากทราบว่าทางแอปเขาส่งเรื่องขอคืนเงินให้ธนาคารให้เราหรือเราต้องทำเรื่องขอเงินคืนเองครับ