windows can check online for a solution....เกิดจากอะไรครับ มีวิธีแก้ไหมครับ

หาในเน็ตแล้วทำตามอาการก็ยังไม่หาย สิ่งที่หายคือข้อความแต่โปรแกรมมันปิดไปเลย
อยากทราบว่าเกิดจากอะไร แล้วต้องแก้ตรงไหนครับ ไม่อยากยกไปร้านคอมครับอยู่ไกลจากบ้านมากๆ
รบกวนพี่ๆในห้องนี้ด้วยครับ ขอบคุณครับ