วันศุกร์ ที่4 กันยายน 2558 เวลา19:25โดยประมาณหนูได้ฝากเงินผ่านตู้ฝากธนบัตรธนาคารกรุงเทพ สาขา หน้าม.พะเยา ก่อนหน้านี้ตู้รับฝากเงินก็ทำงานปกติดีหน้าจอทุกอย่างปกติ สามารถใส่ข้อมูลลงไปได้ หนูเลยกดตามขั้นตอนคือฝากเงิน เลือกฝากไปยังเลขบัญธนาคารกรุงไทย(เป็นบัญชีของหนูเอง) เมื่อใส่ข้อมูลครบจึงนำธนบัตร1,000บาท2ใบ รวมเป็นเงิน 2,000 บาท ใส่ลงในช่องใส่ธนบัตรหลังจากนั้น ช่องก็ปิด แล้วก็มีข้อความว่า"โปรดรอสักครู่เครื่องกำลังนับธนบัตร" มันนานมากก็รอได้เกือบ1นาที แล้วจู่ๆ หน้าจอก็ขึ้นสีแดง บอกประมาณว่า เครื่องขัดข้องกรุณารอสักครู่ หนูก็รอจนคิดว่าเครื่องน่าจะเสียเพราะไม่มีสลิปแจ้งการโอน ไปเช็คยอดเงินในบัญชีผ่านเอทีเอ็มก็ไม่มีเงินเข้า และไม่สามารถนำเงินออกจากตู้รับฝากได้ เวลาประมาณ 19:35 ติดต่อพนักงานศูนย์ของธนาคารกรุงเทพได้สำเร็จหลังจากที่รอสายและโทรไปหลายรอบ ขณะนั้นหนูกำลังจะไปแจ้งความที่ศูนย์บริการของพี่ตำรวจหน้าม.พะเยาพอดี แต่ไม่ได้แจ้งเพราะมีคนรับสายพอดีพี่พนักงานที่รับสายงขอข้อมูลหนูว่าฝากที่ตู้ไหน สาขาอะไร ชื่อ เลขบัญชีที่ฝากเข้าและเบอร์โทรที่สามารถติดต่อได้พี่สาวคนนั้นบอกว่าจะประสานงานให้แต่ต้องรอ5-8วัน และให้หนูติดต่อ เบอร์ 02-1111111 ซึ่งน่าจะเป็นเบอร์ของธนาคารกรุงไทย เวลา 20:34
ติดต่อพนักงานธนาคารกรุงไทย เขาไม่ให้คำแนะนำ ใช้น้ำเสียงที่ฟังแล้วเสียความรู้สึกมาก+สภาพจิตใจย่ำแย่ของหนู ทราบค่ะว่าไม่ใช่เวลาทำการแต่บางเรื่องก็ด่วนมาก คิดจะไม่ถามข้อมูลหรือเบอร์ติดต่ออะไรไว้เลย แล้วเรื่องที่เดือดร้อนจะไปให้ไปตามได้กับใคร ขอให้ประสานงานให้ เพื่อที่จะได้เดินทางไปติดต่อกับทางสำนักงานในสาขาไ้ด้สะดวกและรู้เรื่องแต่กลับไม่ได้เรื่องอะไรเลย พนักงานหญิงคนนั้นใช้คำพูดเชิงว่าไม่รับเรื่องเธอบอกว่า ของธนาคารกรุงเทพก็ต้องไปติดต่อธนาคารกรุงเทพ ไม่ใช่กรุงไทย หนูก็บอกเขาไปนะว่าพี่ที่รับสายของธนาตารกรุงเทพเขาให้ติดต่อมาให้รับเรื่อง แต่ที่ทำให้ต้องออกมาพูดคือ ทำไมพนักงานถึงไม่ให้คำแนะนำลูกค้า แล้วน้ำเสียงของเธอก็ฟังแล้วทำให้เราเสียความรู้สึก เธอไม่มีความรับผิดชอบต่อหน้าที่เลย หนูก็มีส่วนผิดในเรื่องที่ไม่ได้ติดต่อไปในเวลาทำการ แต่เรื่องมันด่วนมาก เพราะทางธนาคารกรุงเทพตองการให้ติดต่อไปเพื่อจะได้เดินเรื่องรวดเร็ว ปัญหามันเกิดขึ้นโดยที่เราไม่สามารถรู้ล่วงหน้าได้ว่าจะเกิดตอนไหนเวลาไหนจริงไหม ถ้าเป็นวันหยุดหรือนอกเวลาทำการเราจะแจ้งได้ที่ใคร เงินก็ต้องสูญเปล่าไปหรือ แล้วเขาจะจ้างคุณมาเพื่อรับสายทำไม ถ้าคุณไม่รับเรื่องแล้วจะรับสายตั้งแต่แรกทำไมคำพูดของคุณผู้หญิงคนนั่นก็ฟังแล้วบอกตรงๆทำให้หนูเสียควารู้สึกมากนะ เพราะพูดแบบไม่ถึงกับตะคอกหรอกแต่มันฟังแล้วสะเทือนจืตใจมากกก!
** ถึงเงิน 2,000 จะดูน้อยในสายตาบางคนแต่สำหรับหนูมันมีค่ามาก มันคือค่ากับข้าว ค่าน้ำมันรถ ค่าโทนสัพ ค่าหนังสือ พ่อแม่หามาด้วยความเหนื่อยยาก เพื่อให้หนูมีเงินใช้ สำหรับหนูเดือดร้อนมาก เพราะอยุ่มหาลัยต้องกินต้องจ่ายไปวันๆ
ต้องขอขอบคุณพี่พนักงานของธนาคารกรุงเทพนะคะที่ยังรับเรื่องแม้ว่าไม่ใช่เวลาทำการ
😭😭หนูขอคำแนะนำที่เหมาะสมด้วย ขอบคุณค่ะ
ขอคำแนะนำที่ถูกต้องด้วยค่ะ
ติดต่อพนักงานธนาคารกรุงไทย เขาไม่ให้คำแนะนำ ใช้น้ำเสียงที่ฟังแล้วเสียความรู้สึกมาก+สภาพจิตใจย่ำแย่ของหนู ทราบค่ะว่าไม่ใช่เวลาทำการแต่บางเรื่องก็ด่วนมาก คิดจะไม่ถามข้อมูลหรือเบอร์ติดต่ออะไรไว้เลย แล้วเรื่องที่เดือดร้อนจะไปให้ไปตามได้กับใคร ขอให้ประสานงานให้ เพื่อที่จะได้เดินทางไปติดต่อกับทางสำนักงานในสาขาไ้ด้สะดวกและรู้เรื่องแต่กลับไม่ได้เรื่องอะไรเลย พนักงานหญิงคนนั้นใช้คำพูดเชิงว่าไม่รับเรื่องเธอบอกว่า ของธนาคารกรุงเทพก็ต้องไปติดต่อธนาคารกรุงเทพ ไม่ใช่กรุงไทย หนูก็บอกเขาไปนะว่าพี่ที่รับสายของธนาตารกรุงเทพเขาให้ติดต่อมาให้รับเรื่อง แต่ที่ทำให้ต้องออกมาพูดคือ ทำไมพนักงานถึงไม่ให้คำแนะนำลูกค้า แล้วน้ำเสียงของเธอก็ฟังแล้วทำให้เราเสียความรู้สึก เธอไม่มีความรับผิดชอบต่อหน้าที่เลย หนูก็มีส่วนผิดในเรื่องที่ไม่ได้ติดต่อไปในเวลาทำการ แต่เรื่องมันด่วนมาก เพราะทางธนาคารกรุงเทพตองการให้ติดต่อไปเพื่อจะได้เดินเรื่องรวดเร็ว ปัญหามันเกิดขึ้นโดยที่เราไม่สามารถรู้ล่วงหน้าได้ว่าจะเกิดตอนไหนเวลาไหนจริงไหม ถ้าเป็นวันหยุดหรือนอกเวลาทำการเราจะแจ้งได้ที่ใคร เงินก็ต้องสูญเปล่าไปหรือ แล้วเขาจะจ้างคุณมาเพื่อรับสายทำไม ถ้าคุณไม่รับเรื่องแล้วจะรับสายตั้งแต่แรกทำไมคำพูดของคุณผู้หญิงคนนั่นก็ฟังแล้วบอกตรงๆทำให้หนูเสียควารู้สึกมากนะ เพราะพูดแบบไม่ถึงกับตะคอกหรอกแต่มันฟังแล้วสะเทือนจืตใจมากกก!
** ถึงเงิน 2,000 จะดูน้อยในสายตาบางคนแต่สำหรับหนูมันมีค่ามาก มันคือค่ากับข้าว ค่าน้ำมันรถ ค่าโทนสัพ ค่าหนังสือ พ่อแม่หามาด้วยความเหนื่อยยาก เพื่อให้หนูมีเงินใช้ สำหรับหนูเดือดร้อนมาก เพราะอยุ่มหาลัยต้องกินต้องจ่ายไปวันๆ
ต้องขอขอบคุณพี่พนักงานของธนาคารกรุงเทพนะคะที่ยังรับเรื่องแม้ว่าไม่ใช่เวลาทำการ
😭😭หนูขอคำแนะนำที่เหมาะสมด้วย ขอบคุณค่ะ