Notebook เสียงไม่ออกลำโพง แต่ต่อหูฟังมีเสียง แก้ยังไงคะ

เอาโน้ตบุคไปลงวินโดวใหม่มาค่ะ ก่อนไปลงก็ใช้ได้ปกติดี พอกลับมาเสียงไม่ออกลำโพงเลยค่ะ แต่พอลองเสียบหูฟังก็มีเสียงปกติ ลองเชคทุกวิธีแล้ว ลงไดร์เวอร์ใหม่ก็ยังไม่มีเสียง ตอนเชคแถบสีเขียวขึ้นปกติเลยค่ะ แต่เสียงไม่ออกลำโพง ลงวินโดวมาหลายวันแล้ว เพิ่งมีโอกาสเปิดใช้งาน จะเอาไปถามที่ร้านก็กลัวร้านหาว่าเราเป็นคนทำพัง เพราะผ่านมาหลายวัน  รบกวนด้วยนะคะ

ปล. benq joybook S42  เครื่องหลายปีมากแล้ว รุ่นดึกเลยค่ะ