เกี่ยวกับการเครมประกันรถยนต์

ทำประกันปีที่ 2 เป็นประกันชั้น 1 รถกระบะ กับบริษัทประกันแห่งหนึ่ง  ตอนที่ทำประกัน  บริษัทก็ถ่ายรูปรถ และก็มีจุดหินกระเด็นแล้วสีถลอก 1 จุดที่กันชนหน้าด้านขวา ขนาดประมาณ 1 เซนติเมตรค่ะ  ต่อมารถเกิดอุบัติเหตุโดนกิ่งไม้กระเด็นใส่บริเวณกันชนหน้าด้านซ้ายเสียหาย  จึงแจ้งเครม แล้วนำรถเข้าซ่อมเรียบร้อยแล้ว  ตอนแจ้งเครมพนักงานที่มาเครมก็ไม่ได้แจ้งว่าต้องจ่ายเงินค่าซ่อมร่วมกับประกัน 50 %  และที่ใบเครมก็ไม่ได้ระบุรายละเอียดนี้  หลังจากรถซ่อมเสร็จ  และก็ใช้งานมาประมาณเกือบ 2 เดือน  ก็มีพนักงานของบริษัทประกันโทรมาแจ้งเรื่องนี้  จึงขอรบกวนผู้รู้ช่วยแนะนำค่ะ  ว่าจะทำอย่างไรดี