ก่อนอื่นเลย คือเรายังไม่รู้จะทำอย่างไรดีคะ เราใช้ไอโหนมาหลายรุ่น แต่ไม่เคยมีเครื่องไหนต้องส่งซ่อมหรืออะไรเลย จนล่าสุด ไอโฟน 5 ที่ซื้อมาได้เกือบ 3 ปี จู่ๆ แบตบวมขึ้นมา ซึ่งเราก็ได้เสริจหาข้อมูลในอินเตอร์เน็ต จนได้ไปเจอคนแนะนำว่าให้เช็กว่าเครื่องนั้นเป็นของเจ้าใด และให้เขาเช็กดูว่ายังเคลมได้ไหม เพราะแบตมีการรับประกัน 3 ปี เราจึงเช็กซีเรียลนัมเบอร์พบว่าเป็นเครื่องทรู(คือตอนซื้อเราซื้อกะสามี 2 เครื่อง สีเดียวกัน ดีแทกกะทรู แล้วเคยสลับกันใช้ เวลา เกือบ 3 ปี จึงไม่แน่ใจว่าเครื่องที่แบตบวมเป็นของเจ้าไหน) เราก็เช็กจากพันทิปนี่แหละค่ะ ใช้ส่งข้อความไป
จวบจนเมื่อวานนี้ ได้เข้าไปยังช็อปทรูแห่งหนึ่งในห้างสรรพสินค้าที่เราอยู่ เราก็เดินเข้าไปแจ้งกับพนักงานว่า ให้ช่วยเช็กประกันให้หน่อยได้ไหมคะ โทรศัพท์เราแบตบวม พนักงานชายที่ยืนอยู่รับเครื่องเราไปพลิกไปพลิกมา ถามว่าใช้มานานเท่าไรแล้ว เราก็ตอบว่า 2 ปีกว่าค่ะ เขาก็บอกว่าคงหมดประกันแล้ว แค่ ปีเดียว เราเลยบอกว่า เราดูข้อมูลมา เครื่องรับประกัน 1 ปีแต่แบตรับประกัน 3 ปีไม่ใช่เหรอคะ เช็กให้หน่อยได้ไหม เขาก็บอกว่าประกันเท่าตัวเครื่อง เราก็ยืนงงๆ อ่ะค่ะ ไม่รู้จะทำอย่างไร เพราะที่เราดูข้อมูลในเน็ตคือ ให้เขาช่วยเช็กให้ แต่นี่เขาไม่ได้ขอข้อมูลฐีเรียลนัมเบอร์อะไรไปเช็กเลย จากนั้นมีพนักงานหญิงคนหนึ่งเดินเข้ามา แล้วก็มาจับเครื่องเรา บอกว่า เปลี่ยนแบต 950 บาทเปลี่ยนเลยไหมคะ เราก็บอกว่าเช็กให้หน่อยได้ไหมคะ ว่าเราจะส่งศูนย์ได้ไหม เขาก็ไม่ตอบ แต่บอกว่า แบตบวมแบบนี้เปลี่ยน 950 บาทค่ะ เดี๋ยวจะโทรเช็กให้นะคะ เค้าก็หยิบโทรศัพท์ส่วนตัวโทรหาใครสักคนพอวางสายก็บอกกับเราว่า 950 บาท เราเลยถามว่า แบตแท้จากศูนย์หรือคะ เขาบอกว่า ไม่ใช่ค่ะร้านนอก
อ้าว ถ้าเราจะทำร้านนอก เราจะเข้าไปในช้อปทำไมอ่ะ เรางงมาก ไม่รู้จะทำอย่างไรดีค่ะ ใครเคยมีปัญหาแบตบวม หรือต้องส่งซ่อม ช่วยแนะนำทีสิคะ ว่าเราจะเช็กได้อย่างไรว่าเครื่องเราหมดประกันแล้วหรือยัง เราจะไปติดต่อที่ไอสตูล ได้ไหมคะ หรืออย่างไร เราไม่มีประสบการณ์ด้านนี้เลยค่ะ
ไอโฟนแบตบวมเราต้องทำอย่างไรคะ เมื่อไปที่ชอปทรูแล้วพนักงานไม่ได้บอกอะไรเลย
จวบจนเมื่อวานนี้ ได้เข้าไปยังช็อปทรูแห่งหนึ่งในห้างสรรพสินค้าที่เราอยู่ เราก็เดินเข้าไปแจ้งกับพนักงานว่า ให้ช่วยเช็กประกันให้หน่อยได้ไหมคะ โทรศัพท์เราแบตบวม พนักงานชายที่ยืนอยู่รับเครื่องเราไปพลิกไปพลิกมา ถามว่าใช้มานานเท่าไรแล้ว เราก็ตอบว่า 2 ปีกว่าค่ะ เขาก็บอกว่าคงหมดประกันแล้ว แค่ ปีเดียว เราเลยบอกว่า เราดูข้อมูลมา เครื่องรับประกัน 1 ปีแต่แบตรับประกัน 3 ปีไม่ใช่เหรอคะ เช็กให้หน่อยได้ไหม เขาก็บอกว่าประกันเท่าตัวเครื่อง เราก็ยืนงงๆ อ่ะค่ะ ไม่รู้จะทำอย่างไร เพราะที่เราดูข้อมูลในเน็ตคือ ให้เขาช่วยเช็กให้ แต่นี่เขาไม่ได้ขอข้อมูลฐีเรียลนัมเบอร์อะไรไปเช็กเลย จากนั้นมีพนักงานหญิงคนหนึ่งเดินเข้ามา แล้วก็มาจับเครื่องเรา บอกว่า เปลี่ยนแบต 950 บาทเปลี่ยนเลยไหมคะ เราก็บอกว่าเช็กให้หน่อยได้ไหมคะ ว่าเราจะส่งศูนย์ได้ไหม เขาก็ไม่ตอบ แต่บอกว่า แบตบวมแบบนี้เปลี่ยน 950 บาทค่ะ เดี๋ยวจะโทรเช็กให้นะคะ เค้าก็หยิบโทรศัพท์ส่วนตัวโทรหาใครสักคนพอวางสายก็บอกกับเราว่า 950 บาท เราเลยถามว่า แบตแท้จากศูนย์หรือคะ เขาบอกว่า ไม่ใช่ค่ะร้านนอก
อ้าว ถ้าเราจะทำร้านนอก เราจะเข้าไปในช้อปทำไมอ่ะ เรางงมาก ไม่รู้จะทำอย่างไรดีค่ะ ใครเคยมีปัญหาแบตบวม หรือต้องส่งซ่อม ช่วยแนะนำทีสิคะ ว่าเราจะเช็กได้อย่างไรว่าเครื่องเราหมดประกันแล้วหรือยัง เราจะไปติดต่อที่ไอสตูล ได้ไหมคะ หรืออย่างไร เราไม่มีประสบการณ์ด้านนี้เลยค่ะ