ใช้ทรูมาหลายปีค่ะ แต่เริ่มมีความรุ้สึกว่าอยากเปลี่ยนจากระบบรายเดือนเป็นเติมเงิน เพราะโปรเน็ตจ่ายน้อยแต่ได้เยอะกว่า เลยไปติดต่อที่ศูนย์ตามนี้
วันแรกไปที่ศูนย์บริการ(สาขาโลตัสศรีนครินทร์) ก็ยื่นเรื่องเปลี่ยนระบบตามปกติ (เรายื่นเปลี่ยนสองเบอร์นะคะของแม่เราด้วย เป็นเบอร์ตองทั้งคู่) ทางเจ้าหน้ารับเรื่องแล้วบอกว่า มันเป็นเบอร์สวยต้องใช้เวลาดำเนินการประมาณสองอาทิตย์ จะมีsmsแจ้งมาว่าเปลี่ยนระบบให้แล้ว เราก็กลับมารอจนเกินสองอาทิตย์ก็ยังไม่มีการติดต่อกลับมาจึงได้โทรเข้า cc เพื่อตามเรื่อง ทางccจึงติดต่อไปทางศูนย์บริการที่ไปยื่นเรื่องไว้ให้แล้วตอนเย็นทางศูนย์บริการติดต่อกลับมา ถามว่ายื่นเรื่องกับใครเราก็จำไม่ได้คือไม่ได้ถามชื่อไว้ แต่ทางพนักงานบอกว่า ไม่มีเอกสารของทั้งสองเบอร์ขอย้ายระบบเลย เราก้เลยถามว่า แล้วเอกสารสำเนาบัตรที่เราเซ็นไปทั้งสองใบหายไปไหน เอาของเราไปทำอะไร แล้วทำไมเรื่องถึงเงียบ ทางเจ้าหน้าที่บอกว่าจะตามเรื่องให้ จากวันนั้นจนวันนี้ก้เดือนนึงพอดี ไม่มีใครติดต่อกลับมาเลย
วันนี้เราหยุดงานเลยเอาเบอร์ของแม่ไปแจ้งย้ายค่ายไปดีแทค และเดินไปถามที่ศูนย์ทรูที่อยู่ใกล้กันว่ามันย้ายระบบไม่ได้หรือ ทางเจ้าหน้าที่บอกว่า เบอร์เป็นเบอร์สวยทางทรูไม่ให้เปลี่ยนจากรายเดือนเป็นเติมเงิน พร้อมกับแนะนำโปรให้ใหม่เอาที่เน็ตเยอะกว่าเดิม
เราเลยอยากรู้ว่า มันมีด้วยเหรอคะแค่เบอร์สวย เบอร์ก็เป็นของเรา เราอยากเปลี่ยนระบบจากรายเดือนเป็นเติมเงิน ไม่ได้ขอย้ายเครือข่าย แต่คุณไม่ให้เปลี่ยน มันเป็นไปได้ยังไง คือมันยากเย็นจังเลย มีความรู้สึกว่า ย้ายค่ายเบอร์เดิมง่ายกว่าเยอะเลย
เบอร์ตอง ไม่ให้เปลี่ยนจากรายเดือนเป็นเติมเงิน จริงเหรอ?
วันแรกไปที่ศูนย์บริการ(สาขาโลตัสศรีนครินทร์) ก็ยื่นเรื่องเปลี่ยนระบบตามปกติ (เรายื่นเปลี่ยนสองเบอร์นะคะของแม่เราด้วย เป็นเบอร์ตองทั้งคู่) ทางเจ้าหน้ารับเรื่องแล้วบอกว่า มันเป็นเบอร์สวยต้องใช้เวลาดำเนินการประมาณสองอาทิตย์ จะมีsmsแจ้งมาว่าเปลี่ยนระบบให้แล้ว เราก็กลับมารอจนเกินสองอาทิตย์ก็ยังไม่มีการติดต่อกลับมาจึงได้โทรเข้า cc เพื่อตามเรื่อง ทางccจึงติดต่อไปทางศูนย์บริการที่ไปยื่นเรื่องไว้ให้แล้วตอนเย็นทางศูนย์บริการติดต่อกลับมา ถามว่ายื่นเรื่องกับใครเราก็จำไม่ได้คือไม่ได้ถามชื่อไว้ แต่ทางพนักงานบอกว่า ไม่มีเอกสารของทั้งสองเบอร์ขอย้ายระบบเลย เราก้เลยถามว่า แล้วเอกสารสำเนาบัตรที่เราเซ็นไปทั้งสองใบหายไปไหน เอาของเราไปทำอะไร แล้วทำไมเรื่องถึงเงียบ ทางเจ้าหน้าที่บอกว่าจะตามเรื่องให้ จากวันนั้นจนวันนี้ก้เดือนนึงพอดี ไม่มีใครติดต่อกลับมาเลย
วันนี้เราหยุดงานเลยเอาเบอร์ของแม่ไปแจ้งย้ายค่ายไปดีแทค และเดินไปถามที่ศูนย์ทรูที่อยู่ใกล้กันว่ามันย้ายระบบไม่ได้หรือ ทางเจ้าหน้าที่บอกว่า เบอร์เป็นเบอร์สวยทางทรูไม่ให้เปลี่ยนจากรายเดือนเป็นเติมเงิน พร้อมกับแนะนำโปรให้ใหม่เอาที่เน็ตเยอะกว่าเดิม
เราเลยอยากรู้ว่า มันมีด้วยเหรอคะแค่เบอร์สวย เบอร์ก็เป็นของเรา เราอยากเปลี่ยนระบบจากรายเดือนเป็นเติมเงิน ไม่ได้ขอย้ายเครือข่าย แต่คุณไม่ให้เปลี่ยน มันเป็นไปได้ยังไง คือมันยากเย็นจังเลย มีความรู้สึกว่า ย้ายค่ายเบอร์เดิมง่ายกว่าเยอะเลย