สอบถามหน่อยค่ะ

พอดีอัพเดทชิมเครือข่าย AIS จาก 2G เป็น3G ตอนแรกโทรไปถามพนักงานคอเซ็นเตอร์ เค้าก็บอกเรื่องเอกสารที่ต้องเตรียม  1.หนังสือรับรองบริษัท 2.สำเนาบัตรประชาชนกรรมการ3.หนังสือมอบอำนาจ 4.สำเนาบัตรประชาชนผู้รับมอบ 5.แบบฟอร์มดำเนินขอโอนย้าย(พนักงานส่งเอกสารมาให้ทางเมล) โอเครเตรียมครบหมดแล้วก็ไปที่สาขาหนึ่ง   ยื่นเอกสารปกติ แต่มีเอกสาร สำเนาบัตรประชาชนกรรมการ (ถ่ายเอกสารมีสี )แล้วพนักงานของAIS บอกว่าถ่ายเอกสารมีสีไม่ได้นะค่ะ ต้องถ่ายขาวดำ   เราก็บอกว่า ทำไมค่ะ    แล้วพนักงานก็ไม่พูดอะไร  เขาก็ดำเนินการให้   แต่สิ่งที่เราถามไปว่าทำไมหรอค่ะ คือเราอยากรู้ว่าเอกสารทำไมถ่ายมีสีไม่ได้หรอค่ะ หรือผิดหน่วยงานของเค้า ถ้าเค้ายอมอธิบายชี้แจงว่าเอกสารต้องเป็นอย่างนู้นอย่างนี้ คือยอมไปถ่ายให้ ณ ตอนนั้นเลยค่ะ แต่นี้พนักงานไม่ได้อธิบายอะไรเลย ไอ้เราก็ยืนมึน ๆ ว่าทำไม ทำไม  (ช่วยบอกหน่อยนะค่ะ คราวหลังจะได้ถ่ายให้ถูกต้องค่ะ ) ขอบคุณมากค่ะ