iPad เสียงหาย เสียงไม่ออกลำโพงแต่ใส่หูฟังแล้วยังได้ยิน

ตามหัวข้อเลยคะ หนูอยากขอความช่วยเหลือ คือที่หนูใช้เป็น iPad4 Retina display เสียงหายคะ เสียงไม่ออกลำโพงแต่ใส่หูฟังแล้วยังได้ยิน ตั้งค่าเสียงเรียกเข้าก็ได้ยิน แต่พอเปิดยูทูป/เฟสบุ๊ค ไม่ได้ยิน รีเซตเครื่องแล้ว วอนผู้รู้ช่วยหน่อยนะคะ หนูไม่อยากแคลม TT^TT