สอบถามผู้รู้เกี่ยวกับ โปรโมชั่น ซิมมือถือค่าย Dtac หน่อยครับ

กระทู้คำถาม
เรื่องมีอยู่ว่า ผมสมัครโปรโมชั่น สมาทร์โฟน ของ Dtac รายเดือน (เดือนละ 199 บาท ใช้ 3G ได้ 500Mb หลังจากหมด 3G จะปรับให้เหลือความเร็ว 128K)
คือผมใช้ หมด 500Mb ความเร็วได้ปรับเหลือ 128K ก็ยังพอทน ตอนหลังมาใช้ไปความเร็วช้ากว่า 128K มาก ผมเลยลองโทรไปถามศูนย์บริการฯ ดูว่าความเร็วผมทำไมมันช้า ปรากฏว่า ผมใช้อินเตอร์เน็น 128K เกิน 15Gb แล้ว ความเร็วจึงถูกปรับอีกรอบเหลือ 32Kb ซึ่ง ผมเล่นอะไรไม่ได้เลย ผมเลยโวยใหญ่เลย ว่าทำไม คุณทำโปรโมชั่น ไม่ระบุบในโปรโมชั่นละ ว่าใช้เกิน 15Gb ความเร็วจะถูกปรับลงเหลือ 32Kb ทาง Call Center อ้ำอึ่งเลย ทีนี้ ผมเลยถามอีกว่า 128k นี้ จะใช้ยังไงให้เกิน 15gb ได้ ขนาด ดูหนังยังไม่ได้เลย ผมเลยถามหา log file ของหมายเลขผมที่ใช้ในการท่องอินเตอร์เน็ต ว่าทาง dtac ได้เก็บไว้หรือไม่ ทางนั้นตอบว่าไม่ได้เก็บ ผมก็เลยย้อนกลับไปว่า ถ้าไม่เก็บ log file แสดงว่าคุณผิดกฏหมาย พรบ.คอมพิวเตอร์ ละ ทางนั้นก็อ้ำอึง อีก ตอบไม่ได้  ถ้าเป็นแบบนี้ ผมคิดว่า dtac ผิดกฏหมาย 2 อยู่ตัวคือ กฏหมาย พรบ.คอมพิวเตอร์ กับ กฎหมาย/การคุ้มครองผู้บริโภคด้านโฆษณา /ด้านฉลาก / ด้านสัญญา เพราะไม่ระบุบในโปรโมชั่นของ dtac  ให้ชัดเจน

ผมจึงอยากถามผู้รู้หน่อยครับ ว่า ถ้าผมเอาจริงๆ ใครผิดใครถูกกันครับ
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่