คำตอบที่ได้รับเลือกจากเจ้าของกระทู้
ความคิดเห็นที่ 2
สำหรับการปรับความเร็วในการใช้งาน dtac internet ดังกล่าว เนื่องจากทางบริษัทได้ตรวจพบการให้งานของผู้ใช้มากเกินกว่าปกติ ซึ่งจะมีผลกระทบต่อผู้ใช้บริการจำนวนมาก จึงมีความจำเป็นต้องขอสงวนสิทธิ์ในการบริหารจัดการปริมาณการรับส่งข้อมูล เพื่อความเท่าเทียม และสะดวกในการใช้งาน internet ต่อผู้ใช้บริการรายอื่นๆ และประสิทธิภาพในการบริหารจัดการโครงข่ายโทรคมนาคมค่ะ
@ สำหรับ Super FUP รายละเอียดดังนี้ค่ะ
>> สำหรับลูกค้ารายเดือน
- ที่มีแพ็กเกจหลักอินเทอร์เน็ตแบบไม่จำกัดการใช้งาน หลักจากใช้งานครบ FUP ตามที่ระบุในแต่ละแพ็กเกจแล้ว จะสามารถใช้ความเร็วที่ระบุตามแพ็กเกจได้อีก 25GB หลังจากนั้นจะสามารถใช้งานต่อได้ที่ความเร็ว 32Kbps
- ที่มีแพ็กเกจเสริมอินเทอร์เน็ตแบบไม่จำกัดการใช้งาน หลักจากใช้งานครบ FUP ตามที่ระบุในแต่ละแพ็กเกจแล้ว จะสามารถใช้ความเร็วที่ระบุตามแพ็กเกจได้อีก 15GB หลังจากนั้นจะสามารถใช้งานต่อได้ที่ความเร็ว 32Kbps
>> สำหรับลูกค้าเติมเงิน
- ที่มีแพ็กเกจเสริมอินเทอร์เน็ตแบบไม่จำกัดการใช้งาน หลักจากใช้งานครบ FUP ตามที่ระบุในแต่ละแพ็กเกจแล้ว จะสามารถใช้ความเร็วที่ระบุตามแพ็กเกจได้อีก 15GB หลังจากนั้นจะสามารถใช้งานต่อได้ที่ความเร็ว 32Kbps
หากคุณสมาชิกหมายเลข 1894219 ไม่ได้รับความสะดวกในการใช้งาน สามารถแจ้งหมายเลข พร้อมแนบลิ้งกระทู้นี้มาที่หลังไมค์ feedback ช่วยดูแลเพิ่มเติมได้ค่ะ
สำหรับการปรับความเร็วในการใช้งาน dtac internet ดังกล่าว เนื่องจากทางบริษัทได้ตรวจพบการให้งานของผู้ใช้มากเกินกว่าปกติ ซึ่งจะมีผลกระทบต่อผู้ใช้บริการจำนวนมาก จึงมีความจำเป็นต้องขอสงวนสิทธิ์ในการบริหารจัดการปริมาณการรับส่งข้อมูล เพื่อความเท่าเทียม และสะดวกในการใช้งาน internet ต่อผู้ใช้บริการรายอื่นๆ และประสิทธิภาพในการบริหารจัดการโครงข่ายโทรคมนาคมค่ะ @ สำหรับ Super FUP รายละเอียดดังนี้ค่ะ
>> สำหรับลูกค้ารายเดือน
- ที่มีแพ็กเกจหลักอินเทอร์เน็ตแบบไม่จำกัดการใช้งาน หลักจากใช้งานครบ FUP ตามที่ระบุในแต่ละแพ็กเกจแล้ว จะสามารถใช้ความเร็วที่ระบุตามแพ็กเกจได้อีก 25GB หลังจากนั้นจะสามารถใช้งานต่อได้ที่ความเร็ว 32Kbps
- ที่มีแพ็กเกจเสริมอินเทอร์เน็ตแบบไม่จำกัดการใช้งาน หลักจากใช้งานครบ FUP ตามที่ระบุในแต่ละแพ็กเกจแล้ว จะสามารถใช้ความเร็วที่ระบุตามแพ็กเกจได้อีก 15GB หลังจากนั้นจะสามารถใช้งานต่อได้ที่ความเร็ว 32Kbps
>> สำหรับลูกค้าเติมเงิน
- ที่มีแพ็กเกจเสริมอินเทอร์เน็ตแบบไม่จำกัดการใช้งาน หลักจากใช้งานครบ FUP ตามที่ระบุในแต่ละแพ็กเกจแล้ว จะสามารถใช้ความเร็วที่ระบุตามแพ็กเกจได้อีก 15GB หลังจากนั้นจะสามารถใช้งานต่อได้ที่ความเร็ว 32Kbps
หากคุณสมาชิกหมายเลข 1894219 ไม่ได้รับความสะดวกในการใช้งาน สามารถแจ้งหมายเลข พร้อมแนบลิ้งกระทู้นี้มาที่หลังไมค์ feedback ช่วยดูแลเพิ่มเติมได้ค่ะ
แสดงความคิดเห็น
สอบถามผู้รู้เกี่ยวกับ โปรโมชั่น ซิมมือถือค่าย Dtac หน่อยครับ
คือผมใช้ หมด 500Mb ความเร็วได้ปรับเหลือ 128K ก็ยังพอทน ตอนหลังมาใช้ไปความเร็วช้ากว่า 128K มาก ผมเลยลองโทรไปถามศูนย์บริการฯ ดูว่าความเร็วผมทำไมมันช้า ปรากฏว่า ผมใช้อินเตอร์เน็น 128K เกิน 15Gb แล้ว ความเร็วจึงถูกปรับอีกรอบเหลือ 32Kb ซึ่ง ผมเล่นอะไรไม่ได้เลย ผมเลยโวยใหญ่เลย ว่าทำไม คุณทำโปรโมชั่น ไม่ระบุบในโปรโมชั่นละ ว่าใช้เกิน 15Gb ความเร็วจะถูกปรับลงเหลือ 32Kb ทาง Call Center อ้ำอึ่งเลย ทีนี้ ผมเลยถามอีกว่า 128k นี้ จะใช้ยังไงให้เกิน 15gb ได้ ขนาด ดูหนังยังไม่ได้เลย ผมเลยถามหา log file ของหมายเลขผมที่ใช้ในการท่องอินเตอร์เน็ต ว่าทาง dtac ได้เก็บไว้หรือไม่ ทางนั้นตอบว่าไม่ได้เก็บ ผมก็เลยย้อนกลับไปว่า ถ้าไม่เก็บ log file แสดงว่าคุณผิดกฏหมาย พรบ.คอมพิวเตอร์ ละ ทางนั้นก็อ้ำอึง อีก ตอบไม่ได้ ถ้าเป็นแบบนี้ ผมคิดว่า dtac ผิดกฏหมาย 2 อยู่ตัวคือ กฏหมาย พรบ.คอมพิวเตอร์ กับ กฎหมาย/การคุ้มครองผู้บริโภคด้านโฆษณา /ด้านฉลาก / ด้านสัญญา เพราะไม่ระบุบในโปรโมชั่นของ dtac ให้ชัดเจน
ผมจึงอยากถามผู้รู้หน่อยครับ ว่า ถ้าผมเอาจริงๆ ใครผิดใครถูกกันครับ