เริ่มแรกเลยเราใช้ของเอไอเอสมาแล้วรุ้สึกว่าค่าเน็ตมันแพง เราเลยอยากย้ายค่าย ( ใช้เอไอเอสมา10กว่าปีไม่เคยเปลี่ยน) สอบถามคนที่รู้จักเค้าก้อบอกว่าให้มาใช้ทรูสิ ของเค้าดีราคาถูก เราเลยโทรไปสอบถามว่าจะต้องทำไงบ้างย้ายค่ายเบอร์เดิมพนักงานก้อบอกว่าให้ไปที่สาขาที่สะดวก(พนักงานพูดดีมาก) ไม่มีค่าใช้จ่าย เราก็เลยไปที่สาขาพารากอน พอไปถึงที่ช็อป ลูกค้าเยอะมากแทบไม่มีที่รอ เราเลยลองสอบถามพนักงานว่าต้องทำไงบ้างโดยที่พนักงานได้ทำการเปลี่ยนให้เราเลย(ไม่ต้องกดคิวรอ) แค่ยื่นบัตรประชาชนให้พนักงานก็พอตอนนั้นเรารู้สึกว่าที่นี้เค้าบริการดีนะ ไม่ต้องให้รอนานแต่... มันเกิดปัญหาหลังจากไปเปลี่ยนแล้วได้สามวันหลังจากที่พนักงานบอกคือเค้าเปลี่ยนให้เราเป็นแบบรายเดือนอ่ะซึ่งเราไม่เคยใช้รายเดือนมาก่อนเลย บอกพนักงานก็บอกนะว่าค่ายเก่าเป็นแบบเติมเงินอ่ะ
คิดอยู่นะว่ามันแปลกๆตั้งแต่ที่พนักงานถามแล้วว่าต้องการโปรแบบไหนเราเลยเลือกแบบ 499บาทลด50% เหลือ 250 บาทสำหรับลูกค้าที่ย้ายค่ายมา ลด12เดือนเลย 50% เนี้ยมันก็ฟังดูดีอ่ะนะ แต่เราไม่ต้องการไงแบบรายเดือนเราเลยโทรไปสอบถามใหม่อีกรอบว่าจะเปลี่ยนเป็นแบบเติมเงินต้องทำไงบ้างพนักงานก้อพูดดีนะว่าเอางี้ไหมใช้แบบนี้ไปก่อนค่อยเปลี่ยนแถมจาเพิ่มจำนวนเน็ตให้ด้วยแต่เราก้อบอกเค้านะว่าไม่เอาเราจะไปเปลี่ยนเค้าก็แนะนำมาว่าให้ไปทีใกล้บ้านก่อนปิดรอบบิล(ก่อน 22สิงหา58)อาจต้องจ่ายยอดด้วย250บาทหรือไม่ต้องจ่ายก็ได้ซึ่งเราก้อบอกเค้าว่าไม่มีปัญหาอะไร( เราเปลี่ยนไปเมื่อ 13 สิงหาคม58) แนะนำให้เราไปที่เดอะมอลล์บางกะปิเราก็ไปพอไปถึงเราบอกจามาเปลี่ยนจากรายเดือนเป็นเติมเงินพนักงานบอกว่าได้เช็คดูแล้วไม่ต้องจ่ายอะไรเลย(ที่เรารุ้เพราะเรากดคิวผิดไปกดจ่ายค่าบริการ) เราก้อเลยต้องไปกดใหม่ที่นี้พอไปหาอีกคนพนักงานบอกว่าเปลี่ยนได้แต่ต้องจ่าย 499 ก่อนเราก้องงสิทีนี้ เลยถามว่าไม่ได้จ่าย 250 บาทเหรอพนักงานบอกว่าไม่ใช่ค่ะต้องจ่ายตามโปรเต็มที่เราเลือก ถามเราว่าจะเปลี่ยนเลยไม ตอนนั้นเราอารมเสียมากเลยเลยบอกว่าไม่เปลี่ยนยกเลิกเบอร์เลย พนักงานก็ใจดีมากยกเลิกให้เลยทันทีไม่มีพูดอะไรทั้งสิ้นบอกแต่ว่าบิลจะเรียกเก็บไปให้ที่บ้านเราจ่ายให้ได้นะแค่ 499 บาทเองแต่มันเสียความรู้สึกมากกว่าพนักงาน
ห่วยแตก บริการหลังการขายได้น่าประทับใจมากผิดหวังกับ ทรูจิงๆไม่คิดจะใช้อีกแล้วครั้งเดียวก้อเกินพอ(ใช้ไม่ถึง 10 วัน😭😭😭) (เวลาย้ายค้ายใช่เวลา สามวันแต่พอเราบอกยกเลิก
ไม่ถึงสิบนาทีก้อเสร็จแหละ)เฮ้อ รึจะกับไปใช้ Ais อย่างเก่าดี รึจาใช้ Dtac ดี ช่วยแนะนำหน่อยค่า
ไม่น่าย้ายค่ายจาก ais มาเป็น true เลยคิดผิดจิงๆ