สอบถาม ทรู หน่อยค่ะ

อยากถามว่า เคยไปรับซิมทรูแจกฟรีมาค่ะ แต่ไม่เคยนำซิมมาใส่เครื่อง และใช้งานใดๆทั้งสิ้น แต่กลับมียอดให้ไปชำระ 4 พันกว่าบาท คือทางทรูไม่ได้ดูเลยหรอค่ะ ว่าไม่ได้เปิดใช้งาน เราอาจผิดที่ให้บัตรประชาชนคุณไป แต่เพราะเค้าบอกฟรี ไม่มีค่าใช้จ่ายอะไร และก่อนหน้านั้นเคยรับมาไม่ได้ใช้ ก็ไม่มีปัญหาอะไร แต่ครั้งนี้คืออะไร เอาเปรียบผู้บริโภคเกินไปหรือเปล่า ยังไงรบกวนทรูตรวจสอบให้หน่อยค่ะ