PC ไม่ตอบสนอง ตรง Start Program เป็นแถบดำ

PC เมื่อเล่นสักพัก(ส่วนใหญ่ดูซีรีส์ออนไลน์) จะกดโปรแกรมอะไร ก็ไม่ตอบสนอง แล้วเมื่อกด Start Program จะขึ้นมาเป็นแถบดำๆเหมือนในภาพ (http://upload.siamza.com/2258742)
ต้องกด Log Off หรือ Restart ถึงจะกลับมาใช้งานได้ น่าจะมาจากสาเหตุอะไรได้บ้างคะ