โทรไป ตปท. แต่ไม่ใช่แฟนรับ ทำไงดีคะ

แฟนเราอยู่ นิวซีแลนด์คะ เรามีเบอร์แฟน แต่ทุกครั้งที่โทรไปตปท. จะไม่ใช่แฟนรับ สงสัยมากๆเลยคะ
สมมุติเบอร์มือถือแฟนเรา 02-333-4456-7 อยู่ Queentowns เขตเมืองใช้ 3 เลขประจำประเทศ 64
เราใช้ 006 ของทรู โทรไป กด 006-64-3-2-333-4456-7 แบบนี้ ไม่ติดคะเขาแจ้งว่าหมายเลขไม่ได้เปิด้บริการ
แต่ ถ้า กด 006-64-3-333-4456-7 ไม่มีเลข2 ติดคะ แต่ไม่ใครไม่รู้รับ
เราไม่แน่ใจว่าปัญหาเกิดที่เราหรือที่แฟน แฟนเราต้องเปิดระบบอะไรมั้ยคะ

รบกวนช่วยหน่อยนะคะ