ขอคำปรึกษาเรื่องส่งชุดไปซักแต่ไม่ได้ตามกำหนดค่ะ

ส่งชุดไปซักเมื่อวันอังคารที่ผ่านมาค่ะ ซึ่งได้แจ้งกับทางร้านแล้วว่าอีกวันสองวันจะไปรับชุด
(ก็คือไม่พุธก็วันพฤหัส)เพราะจะเดินทางไปต่างประเทศในวันศุกร์
ทานร้านรับทราบ ตกลงกันเรียบร้อย พอวันไปรับร้านปิด
โทรไปหาหลายสายแต่ไม่มีผู้รับสาย ถามคนแถวนั้นเค้าบอกว่าเจ้าของร้านกลับต่างจังหวัด
เราจึงต้องไปหาเช่าชุดมาใส่แทน และหาได้มาในราคา2000บาท
ช่วงเย็นเจ้าของร้านก็โทรกลับมา เราก็บอกไปว่าไปรับชุดและจำเป็นต้องใช้ทำงาน
เจ้าของร้านบอกว่าเค้ามาต่างจังหวัดกระทันหัน ธุระด่วนจริงๆ
แต่เราไม่มีชุดใส่ไง คุณจะรับผิดชอบยังไง เจ้าของร้านบอกว่าจะจ่ายค่าซักคืนให้ 200 บาท
เพราะร้านก็ไม่ได้ตั้งใจให้เกิดเหตุการณ์แบบนี้ขึ้นมามันกระทันหันจริงๆ
เราก็บอกว่ามันไม่ได้ค่ะ เพราะเราต้องไปเสียเงินเช่าชุดมาแทนในราคา2000บาท
ไหนจะค่ารถอีกไปหาเช่าชุดอีก คุณควรจะรับผิดชอบบ้างเราเข้าใจคุณแต่คุณก็ควรเข้าใจลูกค้าด้วย
คุณไม่ได้ตั้งใจเราไม่ว่า เพราะถ้าเรารู้ล่วงหน้าได้ว่าจะเป็นแบบนี้เราก็จะไม่ส่งซักร้านคุณ
เจ้าของร้านยืนยันจะไม่รับผิดชอบค่ะ เค้าบอกว่าไม่ใช่ส่วนที่เค้าจะต้องมาจ่าย
ให้ได้เต็มที่ก็แค่คืนค่าซักชุด  อยากทราบว่ากรณีนี้เราเรียกร้องค่าเช่าชุดได้ไหมคะ
เจ้าของร้านยืนยันไม่จ่าย เราไปแจ้งความได้ไหมคะ ( มีใบเสร็จรับเงินค่าเช่าชุดค่ะ )