โดนยกเลิก order iherb มา 3 เดือนแล้ว แต่ยังไม่ได้เงินคืนเลยค่ะ บัตรของธนาคารกรุงไทยค่ะ

เราสั่งของ ไปเมื่อวันที่ 19 พค 58 ใช้บัตรของธนาคารกรุงไทย เราติดต่อไปที่ iherb เค้าบอกมันเป็นระบบอัตโนมัติ เค้าไม่สามารถเช็คได้  ให้เราไปเช็คที่แบงค์ของเราเอง   เราก็ ไปเช็ค  เช็คกี่รอบๆ  ก็ไม่มีเงินโอนเข้า  เราไปติดต่อ ที่ธนาคารกรุงไทยใกล้บ้าน  เค้าก็ไม่สามารถให้ข้อมูลเราได้ เค้าให้ได้เพียงแค่ ยอดเงินโอนเข้าออก  เราไปติดต่ออยู่หลายรอบมาก  ทั้งทาง iherb และธนาคาร  จนนี้ สามเดือนแล้วค่ะ   เราควรทำอย่างไรดีค่ะ