ตามข้อมูลของ AIS ถ้ามีระยะเวลาการใช้งานกับ AIS มากกว่า 10 ปีขึ้นไปและมียอดค่าใช้จ่าย 300 บาท เป็นระยะเวลาติดต่อกัน 6 เดือนขึ้นไป จะได้รับสิทธิ์ serenade emerald



ซื้อเครื่อง iphone 6+ มาจาก AIS พร้อมแพ็กเกจ 599 บาท โดยจ่ายค่าบริการล่วงหน้า 8 เดือน เป็นจำนวน 3,800 บาท (หารต่อเดือนคือ 475 บาท)

ระยะเวลาการใช้งาน 12 ปี 11 เดือน


จึงทำให้เหลือค่าบริการที่เรียกเก็บต่อเดือนอีก 124 บาท (จ่ายล่วงหน้าไปแล้วต่อเดือน 475 บาท) รวมเป็นยอดแพ็กเกจ 599 บาท ซึ่งใช้จ่ายเกินต่อเดือน 300 บาท(ระยะมากกว่า 10 ปี)

แต่ทาง AIS ให้เหตุผลว่าใช้งานไม่ถึงยอด 300 บาทต่อเดือนตามบิลเรียกเก็บ แล้วที่จ่ายค่าใช้บริการล่วงหน้าไปแล้วต่อเดือน 475 บาท (8 เดือน) ไม่ถือเป็นยอดเงินที่ทาง AIS ได้รับจากลูกค้าในแต่ละเดือนหรอครับ?? หรือนับแค่ตามยอดบิลใบเสร็จเท่านั้น

แบบนี้จะให้ลูกค้าจ่ายล่วงหน้า 8 เดือนเพื่อเสียสิทธิ์แล้วไม่นำมาคิดเป็นค่าใช้จ่ายในรอบบิลทำไมครับ??