อยากทราบเรื่องโจรขโมยเงินจากตู้ATM

ทางธนาคารกสิกรไทยห่วงใยและให้ความสำคัญถึงความปลอดภัยในการทำธุรกรรมของลูกค้าทุกท่านค่ะ  โดยจะติดตั้งเครื่องบริการอิเลคทรอนิกส์ต่างๆให้อยู่ในบริเวณที่ไม่ลับตาคน มีแสงสว่างส่องถึงเพื่อความปลอดภัยนะคะ  

โดยขออนุญาตแนะนำการใช้เครื่อง ATM หรือ CDMเพื่อให้มีความปลอดภัยมากขึ้นดังนี้ค่ะ
1.ควรเลือกใช้เครื่องเอทีเอ็มที่ใช้งานอยู่เป็นประจำ หรืออย่างน้อยเลือกใช้เครื่องที่ตั้งอยู่ในบริเวณที่ปลอดภัย
2.ก่อนการใช้งานสังเกตที่เครื่องว่ามีการดัดแปลงแก้ไขหรือไม่ เช่นบริเวณที่สอดบัตร บริเวณคีย์บอร์ด มีอุปกรณ์แปลกปลอมติดอยู่ หรือบนหน้าจอเครื่องแสดงข้อความมีการแนะนำใช้เครื่องที่ผิดไปจากข้อความเดิม
ที่เคยใช้บริการ หากสังเกตพบข้อมูลดังกล่าว ไม่ควรใช้เครื่องเอทีเอ็มนั้นและควรแจ้งให้ทางธนาคารทราบทันที
3.สังเกตบริเวณที่ตั้งเครื่องเอทีเอ็ม ก่อนที่จะเข้าไปใช้เครื่อง  และหลีกเลี่ยงการใช้เครื่องหากเห็นว่ามีบุคคลน่าสงสัยอยู่ในบริเวณดังกล่าว

สำหรับการช่วยเหลือเยียวยาลูกค้านั้นทางธนาคารจะพิจารณาตามความเหมาะสมเป็นรายกรณีค่ะ  ทั้งนี้หากมีเหตุเกิดขึ้น ทางธนาคารยินดีให้ความร่วมมือในการให้ข้อมูลที่เป็นประโยชน์และช่วยประสานกับทางตำรวจเพื่อดำเนินการจับตัวคนร้ายค่ะ