บัตรเอทีเอ็มหาย !!!

บัตรเอทีเอ็มผมหายไป 2 อาทิตย์ได้ ก่อนหน้านี้ ผมไม่ได้ไปอายัดบัตร เพราะผมจำได้ว่า บัตรเอทีเอ็มอยู่ในหอพักผม ผมเลยคิดว่ามันคงไม่ได้หายไปไหน
พอมาวันนี้ ผมไปทำบัตรใหม่ที่ธนาคาร ผมเช็ควงเงิน ยอดคงเหลือแค่ 5 พันกว่า หายไป 4 พันครับ ผมถามพนักงานธนาคาร ได้คำตอบว่า บัญชีคุณถูกกด ไปเมื่อ 2 อาทิตย์ที่แล้ว งั้นก็แสดงว่าหายไปตั้งแต่ที่ผมหาบัตรเอทีเอ็มไม่เจอ
ผมอยากรู้ว่าจะตามธนาคารได้ยังไง เรื่องได้เงินคืนผมคงไม่หวัง แค่ผมอยากรู้ตัวคนร้ายครับ
รู้แค่ว่าต้องไปแจ้งความ ถ้าแจ้งความแล้ว เอาใบแจ้งความไปยื่นให้ธนาคาร จะดูกล้องวงจรปิดได้เลยไหมครับ
หรือต้องรออะไรไหมครับ
ช่วยแนะนำด้วยครับ ธนาคารไทยพานิชย์