ถามปัญหาอินเตอเน็ตค่ะ เกี่ยวกับการย้ายสายเน็ต

ปัญหาของเราคือ เราอยู่ห้อง 402 ห้อง 402 ต้องซ่อมเลยย้ายไปอยู่ชั่วคราวที่ห้อง 302 ห้อง 402 อร์เน็ตแล้ว เรียบร้อย แต่พอย้ายไปห้อง 302 เน็ตมาไม่ถึง เลยให้ช่างมาต่อสายใหม่เข้าห้อง 302 เป็นการเชื่อมสายใหม่ เข้าเราท์เตอร์ตัวเดิม อยู่ได้ประมาณสองอาทิตย์ ห้อง402 ซ่อมเสร็จ ก้อย้ายกลับมา เอาเราท์เตอร์มาต่อ กับสายเน็ตของห้องนี้ ปรากฎว่า ตอนนี้ไม่มีทั้งสัญญาณเน็ตและสัญญาณ adsl เลยค่ะ ว่าจะเซ็ทค่าเราท์เตอร์เอง เลยโทถามเจ้าหน้าที เจ้าหน้าที่ จะเซ็ทเองได้ยังไงในเมื่อไม่มีสัญญาณเน็ต เฮ้อ เซ็งเลย จากปัญหาที่เกิดขึ้น ไม่ทราบว่าเป็นเพราะอะไรคะ