ช่วยด้วยๆค่ะ เครื่องปริ้น ออฟไลน์

เครื่องปริ้นแสดงสถานะออฟไลน์ ทั้งที่เสียบสายครบหมดแล้ว

*กดวินิจฉัยแล้วขันประมาณว่าให้เสียบสาย
*ต้องทำอย่างไงค่ะ
*วันนี้เพิ่งเอาเครื่องไปให้ที่ร้านเปลี่ยนตลับหมึกด้วยอะค่ะ
ใครพอทราบช่วยแนะนำหน่อยนะค่ะ