บริษัทประกันแนะนำให้เซ็นต์ใบยอมรับการชดเชยสินไหมที่ยังไม่กรอกตัวเลข ได้หรือไม่คะ

รบกวนสอบถามผู้เชี่ยวชาญด้านกฏหมาย หรือผู้มีประสบการณ์ด้วยค่ะ

ก่อนหน้านี้รถโดนเฉี่ยวชนค่ะ
เราเป็นฝ่ายถูก น้องที่เฉี่ยวยอมรับผิดและเรียกประกัน
ประกันที่เป็น survay ออกใบเคลมให้เรียบร้อยด้วยดีค่ะ

ถึงเวลาต้องเอาใบเคลมไปรับเงิน หรือสินไหมทดแทน
ก็เอารถไปตีราคาค่าซ่อม และได้ขอใบเสนอราคามาค่ะ
พอไปที่บริษัทประกัน (ของน้องที่มาเฉี่ยวเรา) ซึ่งต้องมาติดต่อในเวลาราชการเท่านั้น
(เสาร์อาทิตย์ไม่เปิด) เราไปวันศุกร์ช่วงบ่ายค่ะ

พี่ผู้หญิงมีอายุหน่อยก็บอกว่า คนเคลมไม่อยู่ให้มาใหม่
แต่เราลางานบ่อยๆ ไม่ได้ วันนี้ก็มาแล้ว เค้าก็บอกคล้ายๆ กับว่า ไม่ได้ให้มาใหม่เท่านั้น
แต่จู่ๆ ก็เสนอให้รับราคาเหมาว่าคนเคลมไม่อยู่ จะให้ราคาเหมานะ
ซึ่งจะจ่ายต่ำกว่าใบเสนอราคาจากอู่ซ่อมรถ
เราก็อยากทราบว่าราคาเหมาเป็นเท่าไหร่ ก็บ่ายเบี่ยงไม่ยอมตอบ

เราก็เลยถามว่าติดต่อใครได้บ้างมั้ย ก็ให้เราใช้โทรศัพท์เราติดต่อพี่ survay ที่ออกใบเคลมให้
คุยไป คุยมาก็บอกว่าได้ ราคาเหมา แต่ไม่บอกว่าเท่าไหร่
แต่ได้ทำการยื่นเอกสารชดเชยสินไหมให้เราเซ็นต์ลอยๆ ไว้โดยไม่ใส่ตัวเลขชดเชยให้
โดยยืนยันว่า น่าจะได้เท่าที่ใบเสนอราคาจากอู่ซึ่งสามารถตกลงกันได้ ย้ำตลอดๆ
และบอกว่าให้ไลน์เลขที่บัญชีมาให้ก็ได้จะได้ไม่ต้องเข้ามาอีก

เราเลยบอกว่า ที่บ้านเราย้ำนักย้ำหนา ว่า ห้ามเซ็นต์เอกสารใดใด เปล่าๆ โดยที่เราไม่ได้อ่านให้ดี หรือไม่มีตัวหนังสือ
พี่เค้ายังยืนยันคำเดิม ว่าใครๆ เค้าก็ทำกันอย่างงี้ และราคาที่จะได้รับนั้นสามารถตกลงกันได้ทางโทรศัพท์
แต่เรายืนยันว่าจะไม่เซ็นต์ โดยถ้าจะเซ็นต์นั้นเราขอถ่ายวิดีโอพี่ผู้หญิงบอกชื่อ นามสกุลจริง และยืนยันคำพูดที่พูดไปทั้งหมด
พี่เค้าบอกว่าทำไม่ได้ เพราะพี่ไม่ใช่ตัวแทนบริษัทประกัน (โธ่ คุยมาตั้งนาน)

สุดท้ายเลยไม่เซ็นต์ และสอบถามเรื่องการติดต่อสำนักงานสาขาอื่นเพิ่มเติม
พี่เค้าดันไปพูดเรื่อง เปลี่ยนใบเคลมเป็นของบริษัทประกันอื่น ซึ่งไม่ได้ถาม -_-""
สรุปว่าจะไปสาขาอื่นแทนอาทิตย์หน้าแล้วค่ะ

คำถาม คือ เค้าสามารถเซ็นต์ลอยๆ แบบนี้เป็นปกติมั้ยคะ
ถ้าเราเซ็นต์เอกสารทิ้งไว้เสียผลประโยชน์อะไรมั้ย ผิดกฏหมายมั้ย ควรทำอย่างไรดีคะ

ปล. ถูกชน เสียเวลา เสียการ เสียงาน เสียค่าน้ำมัน เสียเยอะแยะไปหมด