ส่งเอกสารไปประเทศเยอรมันแล้วไม่ได้รับติดตามไงได้บ้างคะ

ขอความช่วยเหลือหน่อยค่ะ !!!!!!

     พอดีฉันส่งเอกสารสำคัญไปให้แฟนที่ประเทศเยอรมันตั้งแต่วันที่ 15/7/58 ที่ผ่านมา จากการตรวจสอบทาง Internet แล้วทราบว่ามีการปิดถุงส่งออกจากสุวรรณภูมิตั้งแต่วันที่ 16/7/58 แล้ว แต่นี่ผ่านไป 3 อาทิตย์แล้วแฟนยังไม่ได้รับเอกสารเลยค่ะ ฉันร้อนใจเพราะเป็นเอกสารสำคัญเรื่องการขอวีซ่าาแต่งงานไม่น่าจะล่วงเลยนานมากขนาดนี้อ่ะค่ะ....ใครพอทราบวิธีการเช็คเอกสารหรือแนวทางแก้ไขรบกวนช่วยด้วยค่ะ....
     
     ขอบคุณค่ะ