ทำไม Etsy ถูกปิด ไม่มีการแจ้งเตือนใดๆ

อยู่ๆ ก็ล็อคอินเข้าไม่ได้ ค้นหาของในร้านก็ไม่เจอแล้ว สรุปร้านถูกปิดแต่ไม่มีการเเจ้งอะไรจากทาง etsy (ไม่มีเมลอะไรเลยค่ะ) ควรทำไงดีคะ ตอนนี้งงและสับสนมาก ส่งเมลไปทาง     support  ก็ยังไม่มีการติดต่อกลับเลยค่ะ ใครพอจะช่วยเหลือเราได้บ้างไหมคะ