รบกวนคุณ k8888

เนื่องจากวันที่ 6ก.ค58 เวลา15.37น ผมได้โอนเงินจาก k-web shoping card เข้า fxpro รวม400usd เป็นเงินไทย 13848.41บาท แต่ทาง fxpro ได้ปฏิเสธการรับเงิน ทางfxproได้แจ้งว่า เงินยังคงholdอยู่กับbankต้นทาง ผมต้องทำอย่างใรครับ ถึงจะได้เงินคืน