AIS สอบถามการเคลม iPhone 5 กรณีแบตบวม

กระทู้คำถาม

iPhone 5 AIS

ซื้อ iPhone 5 ประมาณปลายปี 2555
เคยส่งเคลม 1 ครั้ง เนื่องจากชาร์จแบตไม่เข้า เครื่องยังอยู่ในประกัน AIS เปลี่ยนเครื่องใหม่ให้ โดยไม่มีค่าใช้จ่าย

ตอนนี้แบตโทรศัพท์บวม ทำให้หน้าจอเผยอขึ้นมาเล็กน้อย
หากนำไปเคลมจะมีค่าใช้จ่ายในการเคลมหรือไม่
เมื่อนำไปเคลม มีระยะเวลาเท่าใด ถึงได้เครื่องใหม่หรือเครื่องเก่าที่ซ่อมเสร็จแล้ว

ขอบคุณค่ะ