ถ้าเราส่ง iphone ไปเคลม ที่อยู่ใน ระยะประกัน เราจะได้เครื่องใหม่ หรือ เครื่องซ่อมครับ...?

กระทู้คำถาม

คือไอโฟน se2020 ของผมมีปัญหา กล้องหลังไม่โฟกัส จับภาพไม่ได้ เบลอไปหมด ผมจะส่งเคลม ที่ไอแคร์ กาญจนบุรี แต่โทรไปสอบถามว่า ถ้าเคลมจะได้เครื่องใหม่ไหม เขาบอกว่าได้เครื่องซ่อม แต่ถ้าซ่อมแล้ว ไม่ผ่าน จะเคลมให้ไหม่ แต่ผมเคยได้ยิน บางคน บอกว่า มันต้องได้เครื่องใหม่ สิไม่ใช่เครื่อง ซ่อม ผมก็เลย อยากถามผู้ที่มีประสบการณ์ เรื่องนี้ หน่อยครับ ว่าจริงมั้ย และ ต้องที่ไหน และทำอย่างไร....? ขอบคุณมากครับ..!