ช่วยด้วยครับ ไลน์มีปัญหาครับ

ไลน์เป็นอะไรก็ไม่รู้ครับ อยู่ดีๆ ไม่ได้ทำอะไรเลย~~
มีเสียงไลน์เข้า เข้าไปดูปรากฏเป็น official accound ครับ
ตอนนั้นผมก็นึกขึ้นได้ว่าผมบล็อต official accound หมดแล้วครับ
แต่ก็มีเพิ่มใหม่ผ่านทางแชต มีปุ่มให้เลือกด้วยว่าจะแอดหรือบล็อก
ก็บล็อกทุกบัญชี
วันนี้ก็ได้เปิด "ปฏิเสธข้อความจากบุคคลที่ไม่รู้จัก"
แต่ก็ยังมีเข้ามาอีก
ดังทั้งวันเลยครับ
ขอถามทีละข้อนะครับ (ตอบทีละข้อนะครับ)
1.ต้องทำอะไรถึงจะหายครับ
2.jailbreak เครื่องไหมครับ
3.หรือต้อง factory reset?!
4.ลง LINE ใหม่ไหมครับ??

ลืมบอกครับ ไลน์นี้เป็นอันใหม่ที่อันเก่ามันบอกให้ยืนยันตัวตนพอยืนยันตัวตนเสร็จมันก็สมัครใหม่ให้
ข้อมูลแชตเพื่อนฯลฯ หายเกลี้ยงครับ หลังจากนี้ก็เกิดอาการข้างต้นครับ