(สอบถาม) ปัญหาการเติมเงิน

เนื่องจากวันนี้ ก่อนเติมเงิน ผมมียอดเงินคงเหลือ 3.38 บาท แล้วในเวลา 07:52 ผมได้เติมเงินไป 60 บาท พอผมเซ็คยอดเงินมันก็เหลือ 63.38 บาท

แต่ประเด็นที่ผมสงสัยและอยากสอบถามคือ เมื่อตะกี้ ผมได้เติมเงินไปอีก 40 บาท ถ้าคิดเป็นตัวเลขกลมๆ มันต้อง 100 บาท แน่นอน แต่พอมีข้อความแจ้งเตือน มันแสดงยอดจำนวนเงินเป็น 92.68 บาท
ทั้งนี้ ในเวลาก่อนหน้านั้นและเวลานั้นผมไม่ได้โทรหรือเปิดเน็ตเลย

ผมเลยอยากสอบถามว่า ยอดเงินที่เกือบหายไปโดยประมาณ 11 บาท หายไปไหนหรือหักไปเพราะเหตุใด


จึงขอให้ทางดีแทคชี้แจงเพื่อให้ทราบด้วยครับ

ขอขอบคุณ มา ณ ที่นี้