ขอสอบถามผู้รู้หน่อยนะครับ (ร้อนใจจริงๆ ปล.หากผมตั้งกระทู้ผิดห้อง รบกวนชี้แนะด้วยนะครับ)
เรื่องเกิดขึ้นว่า
วันที่ 20/6/2015 พี่สาวผมได้สนใจชุดๆ หนึ่งทางเพจเพื่อที่จะซื้อชุดนั้นมาใส่ในวันสำคุญของอิสลาม และได้สนทนากับเจ้าของร้านว่า สินค้าจะได้ภายในกี่วัน ซึ่งทางร้านตอบกลับว่า อย่างช้าสุดก็ 12 - 15 วัน จากวันโอนเงินครับ
วันที่ 22/6/2015 พอมีการคุยรายละเอียดต่างๆ กันเสร็จ พี่สาวผมจึงโอนเงินไปยังทางร้าน เมื่อวันที่ 22/6/2015 ครับ (หากนับจากวันนี้ อย่างช้าที่สุด ชุดก็น่าจะถึง วันที่ 6/7/2015 ครับ)
วันที่ 10/7/2015 (วันศุกร์ ซึ่งเลยจากระยะเวลาตกลงมาอีก 4 วัน) พี่สาวก็ได้ทำการส่งข้อความเช็คกับทางร้าน ว่าชุดอยู่ไหนแล้ว (เพราะอีกประมาณ 1 สัปดาห์ก็จะถึงวันสำคัญแล้ว)
วันที่ 11/7/2015 ทางร้านตอบ และแจ้งว่าจะส่งให้ภายในวันอังคาร ที่ 14/7/2015 และจะถึงมือพี่สาวผมไม่เกินวันพฤหัสที่ 16/7/2015
วันที่ 12/7/2015 พี่สาวผมเร่งทางร้านอีกครั้ง กลัวมีปัญหาเกิดขึ้น
วันที่ 15/7/2015 (วันพุธ) พี่สาวผมแชคของอีกครั้ง
*วันที่ 16/7/2015 เป้นวันที่ตกลงว่าชุดจะมาถึง แต่กลับมีชุดมาถึงพี่สาวผมจริงๆ แต่เป็นชุดจากร้านอื่นที่สั่งให้ลูกสาว เนื่องจากทางร้านส่งมาผิด พี่สาวผมก็เกิดความเข้าใจว่าชุดที่ส่งมานั้นมาจากร้านที่คุยกันไว้ จึงเข้าใจว่าชุดที่สั่งเป็นอีกอย่าง ทำไมได้รับอีกอย่าง จึงมีการโพสถามตรงช่องคอมเมนต์ของทางร้าน ว่าเกิดเหตุการณ์อะไรขึ้น
วันที่ 17/7/2015 (วันสำคัญของอิสลาม) ทางร้านตอบมาตอนตี 2 กว่า บอกว่าชุดที่เราถ่าย ไม่ใช่ชุดจากทางร้าน และรบกวนให้พี่สาวผมแชคให้ดี ผลสรุปคือพี่สาวผมเข้าใจผิด พี่สาวผมจึงถามกลับไปว่าชุดของเราละ ทำไมยังไม่ถึงอีก สรุปคือทางร้านทำไม่ทัน และเงียบ ไม่มีการบอกเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นกับลูกค้าเลย และบอกจะโอนเงินคืนให้ และให้เราส่งเลขบัญชีไปให้เขา
วันที่ 20/7/2015 พี่สาวผมส่งเลขบัญชีให้ ทางร้านจึงส่งข้อความกลับว่าจะแจ้งความเรา ในข้อหาที่ทำให้เขาเสียชื่อเสียง (ผมว่าเขาพูดได้ เพราะเขามีเลขบัญชีพี่สาวผมแล้ว เพื่อที่จะโอนเงินคืน)
วันที่ 21/7/2015 เขาโอนเงินคืนให้ และพี่สาวผมก็ชมร้านเขานะครับ ว่าทางร้านมีชุดที่สวยจริง แต่พี่สาวผมคงไม่มีวาสนาจะได้ใส่ชุดจากทางร้าน เพราะการบริการที่แย่
วันที่ 21/7/2015 ทางร้านขู่จะแจ้งความกับพี่สาวเพื่อดำเนินคดี ทำให้เขาเสียหาย
วันที่ 22/7/2015 ทางร้านได้โพสหน้าเพจเขา ถึงเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นว่าเกิดจากความเข้าใจผิดของพี่สาวผมที่นำชุดจากร้านอื่นมาเปรียบเทียบ และพูดกลับว่าพี่สาวผมไม่ขอโทษอะไรเขาเลย และบอกจะแจ้งความดำเนินคดี
ผมจึงอยากจะสอบถาม ว่าเราพอจะมีวิธีการตั้งรับไหมครับ เพราะเราทำให้เขาเสียหายจริง ที่ไปวู่วามโพสหน้าเพจของเขา เขาจะแจ้งความเอาเรื่องให้ถึงที่สุด แล้วหากเราจะป้องกันตัวเอง ในฐานะผู้บริโภคที่สนใจจะซื้อของจากร้านเขา แต่ทางร้านผิดนัดส่งลูกค้า และโอนเงินคืนภายหลัง
โดนขู่แจ้งความทำให้เขาเสียหาย จะแก้ยังไงดีครับ
เรื่องเกิดขึ้นว่า
วันที่ 20/6/2015 พี่สาวผมได้สนใจชุดๆ หนึ่งทางเพจเพื่อที่จะซื้อชุดนั้นมาใส่ในวันสำคุญของอิสลาม และได้สนทนากับเจ้าของร้านว่า สินค้าจะได้ภายในกี่วัน ซึ่งทางร้านตอบกลับว่า อย่างช้าสุดก็ 12 - 15 วัน จากวันโอนเงินครับ
วันที่ 22/6/2015 พอมีการคุยรายละเอียดต่างๆ กันเสร็จ พี่สาวผมจึงโอนเงินไปยังทางร้าน เมื่อวันที่ 22/6/2015 ครับ (หากนับจากวันนี้ อย่างช้าที่สุด ชุดก็น่าจะถึง วันที่ 6/7/2015 ครับ)
วันที่ 10/7/2015 (วันศุกร์ ซึ่งเลยจากระยะเวลาตกลงมาอีก 4 วัน) พี่สาวก็ได้ทำการส่งข้อความเช็คกับทางร้าน ว่าชุดอยู่ไหนแล้ว (เพราะอีกประมาณ 1 สัปดาห์ก็จะถึงวันสำคัญแล้ว)
วันที่ 11/7/2015 ทางร้านตอบ และแจ้งว่าจะส่งให้ภายในวันอังคาร ที่ 14/7/2015 และจะถึงมือพี่สาวผมไม่เกินวันพฤหัสที่ 16/7/2015
วันที่ 12/7/2015 พี่สาวผมเร่งทางร้านอีกครั้ง กลัวมีปัญหาเกิดขึ้น
วันที่ 15/7/2015 (วันพุธ) พี่สาวผมแชคของอีกครั้ง
*วันที่ 16/7/2015 เป้นวันที่ตกลงว่าชุดจะมาถึง แต่กลับมีชุดมาถึงพี่สาวผมจริงๆ แต่เป็นชุดจากร้านอื่นที่สั่งให้ลูกสาว เนื่องจากทางร้านส่งมาผิด พี่สาวผมก็เกิดความเข้าใจว่าชุดที่ส่งมานั้นมาจากร้านที่คุยกันไว้ จึงเข้าใจว่าชุดที่สั่งเป็นอีกอย่าง ทำไมได้รับอีกอย่าง จึงมีการโพสถามตรงช่องคอมเมนต์ของทางร้าน ว่าเกิดเหตุการณ์อะไรขึ้น
วันที่ 17/7/2015 (วันสำคัญของอิสลาม) ทางร้านตอบมาตอนตี 2 กว่า บอกว่าชุดที่เราถ่าย ไม่ใช่ชุดจากทางร้าน และรบกวนให้พี่สาวผมแชคให้ดี ผลสรุปคือพี่สาวผมเข้าใจผิด พี่สาวผมจึงถามกลับไปว่าชุดของเราละ ทำไมยังไม่ถึงอีก สรุปคือทางร้านทำไม่ทัน และเงียบ ไม่มีการบอกเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นกับลูกค้าเลย และบอกจะโอนเงินคืนให้ และให้เราส่งเลขบัญชีไปให้เขา
วันที่ 20/7/2015 พี่สาวผมส่งเลขบัญชีให้ ทางร้านจึงส่งข้อความกลับว่าจะแจ้งความเรา ในข้อหาที่ทำให้เขาเสียชื่อเสียง (ผมว่าเขาพูดได้ เพราะเขามีเลขบัญชีพี่สาวผมแล้ว เพื่อที่จะโอนเงินคืน)
วันที่ 21/7/2015 เขาโอนเงินคืนให้ และพี่สาวผมก็ชมร้านเขานะครับ ว่าทางร้านมีชุดที่สวยจริง แต่พี่สาวผมคงไม่มีวาสนาจะได้ใส่ชุดจากทางร้าน เพราะการบริการที่แย่
วันที่ 21/7/2015 ทางร้านขู่จะแจ้งความกับพี่สาวเพื่อดำเนินคดี ทำให้เขาเสียหาย
วันที่ 22/7/2015 ทางร้านได้โพสหน้าเพจเขา ถึงเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นว่าเกิดจากความเข้าใจผิดของพี่สาวผมที่นำชุดจากร้านอื่นมาเปรียบเทียบ และพูดกลับว่าพี่สาวผมไม่ขอโทษอะไรเขาเลย และบอกจะแจ้งความดำเนินคดี
ผมจึงอยากจะสอบถาม ว่าเราพอจะมีวิธีการตั้งรับไหมครับ เพราะเราทำให้เขาเสียหายจริง ที่ไปวู่วามโพสหน้าเพจของเขา เขาจะแจ้งความเอาเรื่องให้ถึงที่สุด แล้วหากเราจะป้องกันตัวเอง ในฐานะผู้บริโภคที่สนใจจะซื้อของจากร้านเขา แต่ทางร้านผิดนัดส่งลูกค้า และโอนเงินคืนภายหลัง