สอบถามครับใครใช้ LG G3 แล้วมี อาการ ขึ้นว่า " หยุดการทำงานไปแล้ว "

.....รบกวนหน่อยครับ ใช้ LG G3 อัพ lollipop ใส่เคส quick circle เครื่องใส่ mem sandisk ultra 32 GB .....
การใช้งานเจอ อาการ หน้าจอค้าง แล้วขึ้น ขั้นตอน โฮม หยุดการทำงานไปแล้ว    
มีอยู่ช่วงหนึ่ง เป็นบ่อยครับ  ก็เลยลบ แอปและเกมส์ต่างๆๆไปบ้าง ทั้งๆที่พื้นที่ในเครื่องก็เยอะแยะ แต่ก้อลบเผื่อๆไว้เผื่ออาการนี้หาย
ก็ดีขึ้นนะครับ คือเป็นแต่เป็นน้อยลง..... เลยมาถามว่ามีใครเป็นกันบ้าง ครับ
.....คือในใจคิดนะครับว่า factory reset อาจหาย แต่นั้นอยากให้เป็นวิธีสุดท้ายครับ ...
.....เพราะกลัวทำไปแล้ว ลง เกมลงแอปก็เป็นอีกก็ต้องมา factory reset อีก .....
....ถามอีกนิดเครื่องผม ล๊อต 409 ก็ยังเป็นรอยร้าวยอดฮิตอีก ประกันเหลืออีกสิ้นปี   มีใครเป็นกันบ้างครับรอยร้าว และมีใครเคลมมาบ้าง ผมยังเคลมได้ไหมรอยร้าวนี้  

..ปล.ขอบคุณทุกท่านที่ตอบ