กระทู้นี้ระบายๆ แล้วก็อยากได้ความคิดเห็นของเพื่อนๆชาวพันทิปด้วย
คือ True ห่วย.....แย่สิ้นดีเลย ครบสัญญาเมื่อไหร่ จบกันทีนะ อุส่าใช้ไป จะ 3 ปีอยู่และ ต้องต่อสัญญาไปอีก 6 เดือน
เพราะพนักงานไม่แจ้งเลย ว่า ยกเว้นค่าโทรศัพท์ TOT 107 บาท แต่ต้องต่อสัญญาไปอีก6 เดือน คือเพิ่งยกเลิกไปได้แค่เดือนเดียวเอง เพราะเพื่อนบอกว่าสามารถทำได้ และประหยัดไปได้อีกเดือนละ 100กว่า บาท
พนักงานมันบอกแต่ว่า สามารถ ขอยกเว้นค่าโทรได้ค่ะ แต่ต้องกลับมา ทำเรื่องทุก 6เดือน หลังจาก 6 เดือนถ้าไม่มาแจ้งกลับทาง True จะต้องเสียค่า โทรศัพท์บ้าน 107 บาท เหมือนเดิม (รวมภาษี)
คือตอนนี้ เรายกเลิกไปแล้ว เมื่อเดือนก่อน แล้วตอนนี้ก็จะย้ายที่อยู๋แล้วด้วย คือรู้อยู่แล้วว่าจะย้าย แต่ไปทำเรื่องสักหน่อย ประหยัดไปอีก เดือน สองเดือนก็ยังดี เดือนละ 100 ก็เงินเหมือนกัน
แต่สิ่งที่พนักงานไม่ได้บอก คือ 6เดือนนี้ คุณต้องต่อสัญญาไปอีก ยกเลิก กลางคันไม่ได้ ถ้ายกเลิกกลางคัน ต้องเสียหาย หลายบาท ทั้งค่าติดตั้ง คืนเราเตอร์ แล้วอะไรอีกไม่รู้ รวมเป็นเงิน 2 3 พัน กว่าบาท
จากเหตุผลข้างต้นและวันนี้ ตั้งใจไปยกเลิกการใช้บริการ (ยังไม่รู้เหตุผลด้านบน) ก็เลยไปทำการยกเลิกอินเตอร์เน็ต พนักงานบอก ยกเลิกไม่ได้ โน่นนี้
แล้วก็เช็คข้อมูล โน่น นี่ แล้วก็เหมือนดู รายชื่อพนักงานที่รับ เรื่อง การยกเลิกค่าโทรศัพท์ 6 เดือน ของเรา แล้วพนักงานก็บอกว่า คนที่รับเรื่อง ปกติทำเรื่องตรงนี้อยู่แล้ว ทำมานานแล้ว ( คือจะบอกว่าชำนาญอะ ) คิดว่าพี่เค้าต้องแจ้ง คุณลูกค้าอยู่แล้วนะค่ะ เหมือนว่าไม่มีทางเลยที่พนักงานจะไม่ได้แจ้ง (จะให้ตรูผิดอย่างเดียว)
แจ้งตรงนี้หมายถึง 6 เดือนที่ ยกเลิกให้ แลกกับต้องต่อสัญญากับ True ไปอีก 6 เดือน แต่พี่แกไม่ได้แจ้งผม ผมมั่นใจมาก เพราะไปกับแฟนสองคน ถ้ามีอะไรสกิดหู หรือย้ำให้เข้าใจตรงนี้หน่อยก็คงไม่มาทำเรื่องตรงนี้ ไม่อยากต่อสัญญาอยู่แล้ว เพราะ จะย้ายที่อยู่ตั้งแต่แรก
เราเลยติดสินใจทำเรื่องย้ายที่อยู่ เค้าบอกไม่มีค่าบริการ และ ไม่ได้เพิ่มสัญญาแต่อย่างใด คือครบ 6 เดือนที่กล่าว ต่อเนื่องกัน คือหมดสัญญา จำใจต้องใช้บริการเจ้านี้ต่อไป
มา ตรงนี้เราก็ยังคงไม่มั่นใจอยู่ดี ว่าพนักงานแจ้งถูกหรือไม่ ว่าย้ายที่อยู่แล้วจะไม่เพิ่มสัญญาให้ยาวขึ้นไปอีก ไม่มั่นใจความเป็นมืออาชีพใน True เลยจริงๆ ไม่ใช่ว่า ย้ายที่อยู่แล้ว ต้องเพิ่มสัญญา 1 ปี ล่ะ ตรูซวยแน่
เท่านั้นยังไม่จบ
ระหว่างทำเรื่อง คือ ประมาณ 7 วันในการย้ายสัญญาณอินเตอร์ ระหว่าง 7 วันนี้ เราเล่นเน็ตที่เดิมได้ปกติ
แต่คือ ตอนนี้เล่นไม่ได้ และสงสัยมากว่าเพราะอะไร
สงสัยว่า ทำเรื่องยกเว้นค่าโทรศัพท์บ้านไปแล้ว ทำไมบิลของ TOT ยังส่งมาอีก ยอดค้าง ก็ 2 เดือน
แล้วก็ส่งจดหมายเตือนมาว่า ไม่ชำระภายใน 15 วัน จะระงับสัญญาณ
ด้วยความไม่สบายใจเลยไปที่ทรูช๊อบ บอกว่า TOT ส่งจดหมายเตือนมา ทำเรื่องยกเว้นไปแล้วนิ ส่งมาได้ไง
เค้าก็เช็ค ว่าทำเรื่องไปแล้ว ไม่มียอดค้างชำระ ในส่วนของ TOT เราก็ไม่มันใจอยู่ดี เลยโทรไป Call center เค้าก็บอกไม่มีค่าค้างชำระของ TOT เล่นเน็ตได้ปกติ รวมแล้วเราไป Shop 2 รอบ CC 1 รอบ
แต่วันนี้เล่นเน็ตไม่ได้แล้ว สงสัยว่า True มันทำอะไรตกหล่นหรือเปล่า ในระบบ ไม่ค้างชำระ แต่ สัญญาณโทรศัพท์ถูกตัดไปได้ไง
แล้วยังจะเรื่อง ต้องทน กับเครือข่ายนี้ไปอีก 6 เดือน อีก เฮ้อ เซ็ง
มันเป็นความผิดเราหรอ ไม่เข้าใจจริงๆ ทำไมต้องเป็นแบบนี้
True ยกเลิกสัญญาอินเตอร์เน็ตโทรศัพท์บ้านไม่ได้ เค้าให้ต่อสัญญาไปอีก
คือ True ห่วย.....แย่สิ้นดีเลย ครบสัญญาเมื่อไหร่ จบกันทีนะ อุส่าใช้ไป จะ 3 ปีอยู่และ ต้องต่อสัญญาไปอีก 6 เดือน
เพราะพนักงานไม่แจ้งเลย ว่า ยกเว้นค่าโทรศัพท์ TOT 107 บาท แต่ต้องต่อสัญญาไปอีก6 เดือน คือเพิ่งยกเลิกไปได้แค่เดือนเดียวเอง เพราะเพื่อนบอกว่าสามารถทำได้ และประหยัดไปได้อีกเดือนละ 100กว่า บาท
พนักงานมันบอกแต่ว่า สามารถ ขอยกเว้นค่าโทรได้ค่ะ แต่ต้องกลับมา ทำเรื่องทุก 6เดือน หลังจาก 6 เดือนถ้าไม่มาแจ้งกลับทาง True จะต้องเสียค่า โทรศัพท์บ้าน 107 บาท เหมือนเดิม (รวมภาษี)
คือตอนนี้ เรายกเลิกไปแล้ว เมื่อเดือนก่อน แล้วตอนนี้ก็จะย้ายที่อยู๋แล้วด้วย คือรู้อยู่แล้วว่าจะย้าย แต่ไปทำเรื่องสักหน่อย ประหยัดไปอีก เดือน สองเดือนก็ยังดี เดือนละ 100 ก็เงินเหมือนกัน
แต่สิ่งที่พนักงานไม่ได้บอก คือ 6เดือนนี้ คุณต้องต่อสัญญาไปอีก ยกเลิก กลางคันไม่ได้ ถ้ายกเลิกกลางคัน ต้องเสียหาย หลายบาท ทั้งค่าติดตั้ง คืนเราเตอร์ แล้วอะไรอีกไม่รู้ รวมเป็นเงิน 2 3 พัน กว่าบาท
จากเหตุผลข้างต้นและวันนี้ ตั้งใจไปยกเลิกการใช้บริการ (ยังไม่รู้เหตุผลด้านบน) ก็เลยไปทำการยกเลิกอินเตอร์เน็ต พนักงานบอก ยกเลิกไม่ได้ โน่นนี้
แล้วก็เช็คข้อมูล โน่น นี่ แล้วก็เหมือนดู รายชื่อพนักงานที่รับ เรื่อง การยกเลิกค่าโทรศัพท์ 6 เดือน ของเรา แล้วพนักงานก็บอกว่า คนที่รับเรื่อง ปกติทำเรื่องตรงนี้อยู่แล้ว ทำมานานแล้ว ( คือจะบอกว่าชำนาญอะ ) คิดว่าพี่เค้าต้องแจ้ง คุณลูกค้าอยู่แล้วนะค่ะ เหมือนว่าไม่มีทางเลยที่พนักงานจะไม่ได้แจ้ง (จะให้ตรูผิดอย่างเดียว)
แจ้งตรงนี้หมายถึง 6 เดือนที่ ยกเลิกให้ แลกกับต้องต่อสัญญากับ True ไปอีก 6 เดือน แต่พี่แกไม่ได้แจ้งผม ผมมั่นใจมาก เพราะไปกับแฟนสองคน ถ้ามีอะไรสกิดหู หรือย้ำให้เข้าใจตรงนี้หน่อยก็คงไม่มาทำเรื่องตรงนี้ ไม่อยากต่อสัญญาอยู่แล้ว เพราะ จะย้ายที่อยู่ตั้งแต่แรก
เราเลยติดสินใจทำเรื่องย้ายที่อยู่ เค้าบอกไม่มีค่าบริการ และ ไม่ได้เพิ่มสัญญาแต่อย่างใด คือครบ 6 เดือนที่กล่าว ต่อเนื่องกัน คือหมดสัญญา จำใจต้องใช้บริการเจ้านี้ต่อไป
มา ตรงนี้เราก็ยังคงไม่มั่นใจอยู่ดี ว่าพนักงานแจ้งถูกหรือไม่ ว่าย้ายที่อยู่แล้วจะไม่เพิ่มสัญญาให้ยาวขึ้นไปอีก ไม่มั่นใจความเป็นมืออาชีพใน True เลยจริงๆ ไม่ใช่ว่า ย้ายที่อยู่แล้ว ต้องเพิ่มสัญญา 1 ปี ล่ะ ตรูซวยแน่
เท่านั้นยังไม่จบ
ระหว่างทำเรื่อง คือ ประมาณ 7 วันในการย้ายสัญญาณอินเตอร์ ระหว่าง 7 วันนี้ เราเล่นเน็ตที่เดิมได้ปกติ
แต่คือ ตอนนี้เล่นไม่ได้ และสงสัยมากว่าเพราะอะไร
สงสัยว่า ทำเรื่องยกเว้นค่าโทรศัพท์บ้านไปแล้ว ทำไมบิลของ TOT ยังส่งมาอีก ยอดค้าง ก็ 2 เดือน
แล้วก็ส่งจดหมายเตือนมาว่า ไม่ชำระภายใน 15 วัน จะระงับสัญญาณ
ด้วยความไม่สบายใจเลยไปที่ทรูช๊อบ บอกว่า TOT ส่งจดหมายเตือนมา ทำเรื่องยกเว้นไปแล้วนิ ส่งมาได้ไง
เค้าก็เช็ค ว่าทำเรื่องไปแล้ว ไม่มียอดค้างชำระ ในส่วนของ TOT เราก็ไม่มันใจอยู่ดี เลยโทรไป Call center เค้าก็บอกไม่มีค่าค้างชำระของ TOT เล่นเน็ตได้ปกติ รวมแล้วเราไป Shop 2 รอบ CC 1 รอบ
แต่วันนี้เล่นเน็ตไม่ได้แล้ว สงสัยว่า True มันทำอะไรตกหล่นหรือเปล่า ในระบบ ไม่ค้างชำระ แต่ สัญญาณโทรศัพท์ถูกตัดไปได้ไง
แล้วยังจะเรื่อง ต้องทน กับเครือข่ายนี้ไปอีก 6 เดือน อีก เฮ้อ เซ็ง
มันเป็นความผิดเราหรอ ไม่เข้าใจจริงๆ ทำไมต้องเป็นแบบนี้