ถึง CC TOT เรื่องค่าเน็ต และเตือนใจลูกค้าที่ค้างชำระค่ะ

ดิฉันค้างค่าเน็ต 3 เดือน สัญญาณถูกตัดไปตั้งแต่ครบ2เดือน ตั้งใจว่าจะไปยกเลิก แต่ชะล่าใจอยู่เพราะเห็นว่าสัญญาณมันถูกตัดเนื่องจากค้างชำระ วันนี้ได้รับบิล พบว่าถูกเรียกเก็บค่าเน็ต 4 เน็ต ทั้งที่เดือน 3 กับ 4 ถูกระงับสัญญาไปแล้ว

ดิฉันอยากขอความกระจ่างด้วยว่า ผู้รับบริการต้องจ่ายค่าบริการทั้งที่ TOT ตัดสัญญาณไปหลายเดือนแล้ว (เดือนที่3และ4) ด้วยหรือ ????